Гарантия на Хендай Крета. Хундай гарантия на аккумулятор


Гарантия на аккумулятор. Разберем новый и Б/У автомобиль – что включает, как говорит нам закон

Аккумуляторная батарея зачастую не дешевая (особенно если вы покупаете новый автомобиль, а у вас стоит сделанная по AGM технологии). Но бывает такое, что АКБ выходит из строя даже на гарантийном авто. Либо вы купили новый аккумулятор, у вас гарантия на него скажем 3 – 4 года, он вышел из строя, а магазин отказывается вам менять! По закону это или нет? И что собственно покрывает гарантия? Давайте разбираться …

Гарантия на аккумулятор

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Собственно основных вопросов всего три:

Первый – если автомобиль на гарантии, то входит ли в нее аккумулятор?

Второй – если я купил АКБ (на Б/У авто), а он через пару лет потерял емкость на 50%, либо треснул корпус, отломилась клемма – покрывает это гарантийные обязательства или нет?

Третий – батарея замерзла, разломился корпус, развалились пластины – что на это скажем производитель

Что покрывается гарантией

ТО есть здесь, как бы сам производитель батарей дает свои гарантийные обязательства. Начну именно с этого случая (потому как он самый показательный).

Итак, гарантийный срок может варьироваться от 1 до 4 лет у различных производителей по-разному, все зависит от технологий производства (лично видел и 5 лет, но только на AGM батареи).

гарантийный талон

Но что входит в этот срок? Давайте по пунктам:

  • Разрушение корпуса (не по вине владельца) – заводской брак. Бывает, что крышка отпаивается и начинает сочиться электролит. Либо он испаряется, потому как герметичность нарушена

Сломался корпус

  • Отпаялась перемычка между банками. Напряжение на клеммах вообще ноль, такое бывает когда разрушилась, отпаялась одна свинцовая перемычка, которая соединяет банки
  • Замкнула одна банка (опять же по вине производителя). Например, разрушился пакет или перемычка между пластинами, вследствие чего напряжение упало до 9-10В и машина не запускается
  • Разрушилась, оторвалась одна клемма или крепление вокруг нее (опять же не по вине водителя). Такое тоже бывает, но крайне редко, это тоже гарантийный случай и предстоит замене

ЕЩЕ ОДНО очень важное замечание. Если у вас гарантия 2 – 3 – 4 года, некоторые производители обязывают нас проходить ТО каждый год в магазине (или дружественном сервисном центре), где вам будут проверять батарею (замерять плотность, сопротивление и прочее). Если этого не делать, то гарантийные обязательства снимаются. ЗАЧАСТУЮ ЭТО ПРОПИСАНО В ДОГОВОРЕ, так что важно его читать перед покупкой

Как вы понимаете, это все «физические воздействия» в основном на корпус, пластины и клеммы. НО производитель ДАЖЕ в этом может отказать, если вдруг у него появятся подозрения, что причинами повреждений можете быть вы.

Что не покрывается?

Здесь тоже есть несколько пунктов:

  • Потеря емкости — скажем половина за один-два года. Причем автомобиль не запускается (особенно в сильный мороз). Скажут что неправильная эксплуатация, короткие поездки, нет профилактического заряда

Профилактический заряд

  • Замерз аккумулятор (по причине пониженной плотности). Это тоже не гарантийный случай. Плотность понижается из-за разряда АКБ, а если вы не правильно его обслуживали, опять же короткие поездки – недозаряд, при сильных морозах он конечно же замерзает — то это полностью ваша вина

замерз аккумулятор

  • Снижение уровня электролита. Из-за чего осыпались пластины и замкнуло банки, это также не вина производителя. Нужно отслеживать уровень в обслуживаемых АКБ
  • Выход из строя генератора. Глубокий разряд батареи (далее сульфатация пластин) опять не вина производителя
  • Перезаряд АКБ (выход из строя реле-регулятора). Перегрев пластин, падение уровня электролита и как вариант их осыпание. Также не гарантия!

Вы должны понимать, что следить должны именно вы (банально проверять напряжение на клеммах, плотность электролита) и если что-то «прохлопаете», то производитель с радостью откажется от гарантии.

Новый автомобиль и гарантия на АКБ

Здесь практически такая же картина. Только если батарея «накрылась», вы едите к официальному дилеру, а он уже принимает решение менять ее или нет.

новый авто

Причем бывает такое, что вышедший из строя генератор, потащил за собой аккумулятор – меняют сразу обе части. И это по закону!

Как узнать какой гарантийный срок на батарею? Все просто обычно это прописывается в эксплуатации к автомобилю. Например, в KIA и Hyundai все аккумуляторы имеют гарантию от 6 месяцев до 1 года. Некоторые производители дают от 1 до 3 лет (как на весь авто).

Гарантия на аккумулятор КИА - ХЕНДАЙ

Поэтому прежде чем ехать и требовать, вам нужно просмотреть свою книгу по эксплуатации (либо зайти на официальный сайт производителя).

Если нет моей вины, а дилер отказывает

Ситуация не нова. Бывает, что вы ничего не делали (нет вашего физического вмешательства), но батарея не работает (заводской брак). Дилер всячески пытается повесить вину на вас (бывает, банально тянет с ответом).

Все просто пишем претензию дилеру в трех экземплярах, где указывается что гарантия (столько-столько и вы должны все поменять), одну отдаем представителю дилера, другую у себя, третью готовим для суда. Можно еще продублировать претензию производителю – либо на сайт, либо по горячей линии.

Обычно после такого обращения все меняется. НО это если вы на 100% уверены, что вашей вины здесь нет!

Сейчас небольшое полезное видео смотрим.

НА этом заканчиваю, думаю, моя статья была вам полезна. Искренне ваш АВТОБЛОГГЕР

avto-blogger.ru

Гарантия на Хендай Крета

Гарантия на Хендай Крета – именно тот момент, который и привлекает многих покупателей корейского кроссовера. Согласитесь, приятно ездить на автомобиле, который до вас еще никто не эксплуатировал. Особенно приятно осознавать, что производители предлагают гарантию – автовладельцы могут спокойно ездить на паркетнике, ни о чём не переживая. Гарантия на Хендай Крета является одной из самых привлекательных в сегменте. О ней мы и поговорим в сегодняшней статье. По отношению к корейскому автомобилю, её длительность составляет 5 лет, что намного больше, чем у основных конкурентов. Однако, имеются некоторые нюансы, которые мы ниже обсудим.

Часы

Общие условия

Гарантийные условия Хендай Крета практически ни чем не отличаются от других автомобилей. Дилер сразу же ставит перед покупателем несколько жёстких требований, соблюдение которых является обязательным:

  • Водитель должен правильно эксплуатировать корейский кроссовера.
  • Водитель обязан выполнять все рекомендации производителя, большинство из которых указаны в технической документации автомобиля.
  • Корейский кроссовер должен своевременно проходить технический осмотр.

При этом, к последнему пункту имеется небольшое дополнение: ТО и ремонт может осуществляться только на официальных сервисных точках концерна.

Сроки

Выше мы уже говорили, что представители корейской компании решили установить срок в 5 лет, что эквивалентно 150 000 километров пробега. Аналогичные показатели у силового агрегата, а также трансмиссионной коробки. Остальные компоненты имеют собственные показатели. Гарантийный документ становиться действительным в момент передачи нового автомобиля покупателю. Указывается он в сервисной книге.

Важно понимать, что автовладелец имеет право обратиться в сервисный центр только на протяжении указанного периода времени. К тому же, причина возникновения неисправности должна соответствовать нормам документа. Срок службы корейского кроссовера составляет 6 лет, что эквивалентно 180 000 километров пробега.

Лакокрасочное покрытие

Гарантия на Хендай Крета лакокрасочное покрытие устанавливается на солидный период времени – 5 лет. Нетрудно догадаться, что по истечению 5 лет или после преодоление отметки в 150 000 километров пробега, владелец автомобиля уже не имеет право предъявлять требования по пункту ЛКП.

Лакокрасочное покрытие

По условиям документа, бесплатный ремонт возможен при заводских дефектах ЛКП, либо при нарушениях в технологии его нанесения. Окончательное решение по актуальности и методам ремонта, принимают сотрудники сервисного центра.

Компоненты

Имеется отдельная гарантия на другие компоненты корейского кроссовера. Её длительность составляет 12 месяцев, что эквивалентно 20 000 километрам пробега. Ниже предлагаем вам список таких компонентов Hyundai Creta:

  • Лампы осветительной оптики, наполненные веществами содержащими газ.
  • Колодки и барабаны тормозной системы автомобиля.
  • Аккумулятор.
  • Фреон, которым заправляется кондиционер – он считается рабочей жидкостью лишь на протяжении одного года.
  • Все прокладки, за исключением прокладки головки блока цилиндров.
  • Приводные ремни.

Заводская аудио и мультимедиа система обслуживается бесплатно 36 месяцев, либо на 100 000 километров пробега.

Запчасти

На все оригинальные запчасти Хундай Крета распространяется годичная гарантия, что эквивалентно 20 000 километров пробега. Но при этом важно учитывать некоторые нюансы. Главным условием является приобретение и установка запчастей на официальных точках компании Hyundai Motors (монтаж элементов, проведённый в домашних условиях, под этот пункт не подпадает). Отремонтированные элементы попадают под действие гарантии автомобиля или самой запчасти – здесь всё зависит от того, что закончиться раньше.

Запчасти

Компоненты, не подпадающие под действие гарантии

Производители установили перечень компонентов, которые подвергаются постоянному износу. Поэтому было бы нелогичным распространять на них гарантию. Список выглядит следующим образом:

  • Все без исключения автомобильные фильтры.
  • Покрышки.
  • Ведомый диск сцепления.
  • Свечи.
  • Дворники.
  • Техническая смазка.

Доставка

Гарантия на Хендай Крета предусматривает также транспортировку автомобиля до ближайшего сервисного центра, но только в тех случаях, когда неисправность ограничивает самостоятельное передвижение кроссовера. Степень серьёзности неисправности оценивают компетентные специалисты компании. Если у вас возникли проблемы с автомобилем, сообщите об этом в ближайший сервисный центр. Его сотрудники проконсультируют вас и посоветуют наиболее оптимальное решение. Все финансовые траты берет на себя сервисный центр Hyundai, но только в тех случаях, если гарантия еще действительна.

Доставка

Вывод

Если вы решили приобрести новый корейский кроссовер, внимательно изучите вопрос гарантии на Хендай Крета. Всю необходимую информацию вы можете получить, после прочтения сервисной книжки. Важно понимать, что данный аспект имеет большое количество нюансов, а также исключений. Поэтому, нелишней будет дополнительная консультация с сотрудниками сервисного центра.

Напомним, что бесплатное обслуживание Хендай Крета распространяется на 5 лет либо 150 000 километров. Интересно, что аналогичным ресурсом работы может похвастаться силовая установка и трансмиссия.

Загрузка...

moihyundai-creta.ru

Гарантия – КомТранс ЮГ

Гарантия на автомобили HYUNDAI

На всю коммерческую технику Hyundai приобретенную у официальных дилеров Хендэ, распространяется стандартная заводская гарантия:

  • 3 года или 60 000 км (что наступит раньше) — для малотоннажных грузовиков;
  • 2 года или 100 000 км (что наступит раньше) — для автобусов и крупнотоннажных грузовиков.

Информация о гарантийном периоде и пробеге в обязательном порядке указывается в сервисной книжке при продаже автомобиля.

В зависимости от ранее действующих промо-программ, Дистрибьютор также может предложить расширенную гарантию для всего спектра предлагаемой продукции. На всю продукцию (автомобили легко/средне тоннажного сегмента), реализуемые ООО «Хендэ Трак энд Бас Рус» с 01 Января 2017 г., установлена стандартная гарантия 3 года или 300000 км, в зависимости от того, что наступит раньше.

Условия гарантия на отдельные элементы автомобиля:

  • Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи автомобиля, но при условии, что пробег автомобиля составил не более 20 000 (двадцати тысяч) км.
  • Гарантийный срок на аудиоаппаратуру составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи автомобиля, но при условии, что пробег автомобиля составил не более 20 000 (двадцати тысяч) км.
  • Гарантийный срок на системы кондиционирования составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи автомобиля.
  • Гарантийный срок на аккумуляторные батареи составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи автомобиля, но при условии, что пробег автомобиля составил не более 20 000 (двадцати тысяч) км.

Оригинальные запасные части Hyundai, приобретенные и установленные у официального дилера, так же обеспечиваются гарантийной поддержкой: 1 год или 20 000 км (что наступит раньше).

Смена собственника транспортного средства не является причиной отказа в гарантии.

Гарантия на автомобили ISUZU

Гарантийный период на автомобили Isuzu составляет 36 месяцев или 200 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантия Производителя действует при условии соблюдения владельцем требований раздела «Ответственность Владельца» настоящего Руководства. Пожалуйста, прочитайте их внимательно. Ответственность за ремонт и обслуживание Вашего автомобиля возложена на официального Дилера ISUZU.

Ограничения действия гарантии

На следующие случаи не распространяется гарантия, за исключением случаев выявления производственных дефектов:

а. Регулярное техническое обслуживание

Регламентные работы, выполняемые при плановом техническом обслуживании, диагностические и регулировочные работы (кроме сопряженных с работами, выполняемыми по гарантии), работы по очистке систем автомобиля (например, промывка топливной, смазочной или охлаждающей системы двигателя), а также расходуемые при этом материалы.

б. Детали, подверженные интенсивному износу

  • лампы
  • плавкие предохранители
  • щётки стеклоочистителя
  • фильтры и фильтрующие элементы (воздушный, топливный, масляный и проч. )
  • ведущий диск и ведомый диск сцепления
  • тормозные накладки, колодки, диски и барабаны
  • приводные ремни
  • детали отделки салона
  • заправочные жидкости и смазочные материалы
  • шины*

* Гарантию на изначально установленные на автомобили ISUZU шины обеспечивает производитель данных шин. Если в процессе эксплуатации автомобиля ISUZU выявляется дефект материала или установки шин, для получения компенсации следует обратиться к производителю шин напрямую.

Также не покрывается гарантией нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования, выход из строя деталей топливной системы вследствие применения некачественного топлива.

в. Ущерб в результате воздействия внешней среды

Повреждения автомобиля промышленными, химическими или иными переносимыми по воздуху выбросами, солью, антигололёдными реагентами, соком растений, пыльцой, сильным ветром, молнией или иными факторами окружающей среды не покрываются гарантией.

г. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией

Не подлежат возмещению по гарантии повреждения или неисправности, вызванные ненадлежащим использованием следующего характера:

  • Эксплуатация автомобиля с нарушением требований Руководства по эксплуатации и технического обслуживания
  • Пренебрежение регламентным техническим обслуживанием
  • Использование автомобиля в гонках, ралли и иных спортивных мероприятиях
  • Использование непригодных или загрязнённых топлива, масел или заправочных жидкостей
  • Превышение допустимой нагрузки
  • Эксплуатация неисправного автомобиля, если известно о наличии дефекта
  • Разряд аккумуляторной батареи
  • На автомобиль было установлено дополнительное или навесное оборудование, не одобренное производителем
  • На автомобиле проводилась коррекция показаний одометра

д. Незначительные проявления

Не подлежат устранению по гарантии слабые посторонние звуки, шум, вибрация, которые не влияют на характеристики и работоспособность автомобиля и его элементов, образование масляных пятен в зонах сальников и уплотнений, не влияющих на расход масла и не приводящих к падению уровня масла в агрегатах, а также зазоры между кузовными деталями, находящиеся в допустимых пределах.

e. Дополнительные расходы

Гарантия Изготовителя не предусматривает возмещение каких-либо экономических убытков, включая, но, не ограничиваясь следующими:

  • Компенсацию за упущенное время или недополученную прибыль
  • Компенсацию за телефонные переговоры, такси, подменный автомобиль, питание, проживание, хранение и прочие косвенные убытки или ущерб
  • Компенсацию за неудобства, связанные с невозможностью эксплуатации автомобиля

ж. Эвакуация неисправного автомобиля

Возмещение расходов по эвакуации неисправного автомобиля, рассматривается в случаях:

  • Подтверждения дефекта производственного характера
  • Невозможности проведения мер по устранению неисправности на месте поломки
  • Невозможности и/или нецелесообразности проведения выездного ремонта
  • Эвакуации автомобиля до ближайшего дилера, но на расстояние не более 200 км от населенного пункта с дилерским центром ИСУЗУ
  • Необходимо оповестить дилера ИСУЗУ о возникшей ситуации и согласовать дальнейшие действия.

з. Гарантия на отдельные элементы

  • Аккумуляторные батареи
  • Срок гарантии на аккумуляторные батареи составляет 1 (один) год.
  • Лобовые стекла
  • Срок гарантии на лобовые стекла составляет 10 000 км пробега или 3 (три) месяца.
  • Элементы подвески, рулевого управления, трансмиссии
  • Срок гарантии на элементы подвески, рулевого управления, трансмиссии, такие как амортизаторы, подшипники ступиц, рулевые наконечники, тяги, рессоры, шарниры поворотных кулаков, втулки, ограничен 100 000 км общего пробега.

и. Гарантия на лакокрасочное покрытие и от сквозной коррозии

Производитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия и отсутствие сквозной коррозии в течение 3 лет с момента продажи автомобиля первому покупателю или 200 000 км пробега, в зависимости оттого, что наступит раньше.**

Ремонт по антикоррозионной гарантии не влечёт за собой продление срока гарантии на кузов. Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт несёт Владелец автомобиля. Невыполнение условий по проведению осмотра влечёт за собой потерю права на антикоррозионную гарантию.

** Гарантия распространяется только на покраску панелей кабины и не распространяется на покраску рамы.

Гарантия не распространяется на коррозию и сквозную коррозию компонентов выпускной системы, рамы, шасси.

Гарантийный ремонт

Если дефект относится к случаю, покрываемому гарантией, все запчасти и детали устанавливаются Сервисным центром Дилера бесплатно. В соответствии с условиями гарантийного обслуживания, в случае, если дефект вызван производственным браком или некачественными материалами, дефектные детали и агрегаты заменяются или ремонтируются. Изготовитель оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объём работ и способ устранения неисправностей при гарантийном ремонте.

Понятия «дефект» и «повреждение» имеют различную смысловую нагрузку. «Дефекты» покрываются гарантией, поскольку производитель несёт ответственность за качество материалов и изготовления. За повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, некачественным обслуживанием или ДТП, производитель не может нести ответственность и не покрывает гарантией ущерб, вызванный такими повреждениями.

Все детали и узлы, демонтированные с автомобиля и заменённые по гарантии, становятся собственностью Изготовителя.

На все детали и узлы, установленные на автомобиль при гарантийном ремонте, даётся гарантия на оставшуюся часть гарантийного срока автомобиля.

Информация приведенная в данном разделе может отличаться от условий указанных в Сервисной книжке.

Гарантия на автомобили JAC

Компания Джак Моторс устанавливает гарантийный срок на автомобили 3 года или 150 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.

Гарантийные обязательства относятся ко всем автомобилям, которые были проданы в одной из точек реализации официальных дилеров.

Условия гарантийного обслуживания при смене собственника ТС

При продаже автотранспорта и переходе собственности другому владельцу, гарантия сохраняется на тех же условиях.

Предмет гарантии

Гарантийное обслуживание предусматривает возмещение трат на все виды ремонта, который потребовался в течение установленного срока. Гарантийное обслуживание обеспечивается при прохождении всех плановых ТО.

Исключением являются детали раздела комплектующие перечисленные ниже в разделе «Не покрываются гарантией».

Условия гарантийного обслуживания

Плановое ТО должно проводиться только на СТО официального дилерского центра. При прохождении сервиса у иных организаций, по желанию владельца или возникновении каких-либо обстоятельств, компенсация по выполнению гарантийного ремонта выплачена не будет.

Ограничения

Гарантийные обязательства не распространяются на некоторые узлы и агрегаты и детали автомобиля. Под гарантийным случаем понимаются только производственные дефекты. Следующие ситуации не входят в понятие гарантийный случай:

  • Работы, предусмотренные регламентом ТО. Сюда относятся проблемы, которые возникают вследствие не прохождения периодического ТО и отсутствия ежедневного ухода за ТС. Так же сюда входит превышение порога показателей срока сервиса в 500 км и дефекты, возникшие вследствие несвоевременного обращения в Джак Сервис с какой-либо поломкой.
  • Неполадки, вызванные использованием неоригинальных запасных частей (или неодобренных изготовителем детали). Так же сюда относится замена запчастей и ремонт поломок, не на СТО официального дилера.
  • ДТП, неосторожное и пренебрежительное обращение с транспортным средством не являются гарантийным случаем.
  • Повреждения на автомобилях, которые были списаны и утилизированы с выдачей акта.
  • Дефекты ТС, которые возникли, вследствие воздействия химических веществ, кислотных осадков, дорожного покрытия (камней, песка, солей и т. п. ), пожаров, катастроф, в том числе техногенных, стихийных бедствий.
  • Повреждения грузового отсека при погрузочно-разгрузочных работах или перевозке грузов не входят в гарантийный случай.

Не могут быть компенсированы:

  • Расходы, которые возникли из-за неисправности автомобиля — невозможность его использования, потеря времени, топливные расходы, мобильная связь, транспортные расходы, упущенная выгода и другие коммерческие доходы.
  • Горюче-смазочные и другие расходные материалы, которые могут приходить в негодность вследствие обычной эксплуатации ТС.

За исключением ситуаций, когда их замена является следствием сырьевого или производственного дефекта.

Не обслуживаются автомобили с измененными показаниями одометра, и в случае затруднения определения пробега. Любые вмешательства в показатели пробега квалифицируются как мошенничество, поэтому такие автомобили снимаются с гарантии.

Особые случаи предоставления гарантии:

1. Замена узла в сборе

Гарантийные обязательства предусматривают замену вышедшей из строя детали. Если она может быть заменена отдельно, полная замена узла гарантией не покрывается. Узел подлежит замене если замена отдельной детали не возможна технически или по регламентам безопасности и проведения ремонтных работ.

Так же узел может быть заменен целиком из соображений экономической целесообразности, если это будет более выгодно, чем частичный ремонт.

2. Замена технических жидкостей

Стоимость моторного масла, смазки, охлаждающей и тормозной жидкости, трансмиссионного масла не возмещается, добавление или замена по гарантии так же не предусмотрена. Исключением являются ситуации, когда они участвуют в процедуре гарантийного ремонта.

Не покрываются гарантией:

1. Техническое обслуживание

Сюда входит плановое ТО, диагностика и регулировка узлов (вне гарантийного ремонта), очистка различных систем — промывка топливной системы, узлов от смазки, охлаждающей системы двигателя и т.д.

2. Не оплачивается замена комплектующих, выход из строя которых произошел по причине естественного износа при эксплуатации или же поломка была связана с внешним воздействие какого-либо характера. Сюда относятся следующие элементы:

  • Плавкие предохранители, лампы, диодный мост генератора, аккумулятор.
  • Щетки стеклоочистителя, части кузова имеющие гальваническое покрытие, резиновые части и детали (кроме опор двигателя).
  • Воздушный, масляный фильтры, масла и прочие технические жидкости.
  • Приводные ремни, щетки стартера и генератора, свечи накаливания.
  • Диски сцепления, тормозные колодки, диски и барабаны, тормозные трубопроводы, тросы привода стояночного тормоза.
  • Стерео система, элементы внутренней отделки салона.

ctug.ru


Смотрите также