Мобильный оператор Йота: чем он отличается от конкурентов. Что за йота оператор


Что такое Йота и как работает этот сотовый оператор

Если отвечать коротко, то Йота – бренд, под которым предоставляются услуги связи (оператор связи) и выпускается оборудование. Однако, чтобы понять, что такое Йота, потребуется разобрать особенности структуры, историю и перспективы компании, выяснить ее преимущества и недостатки.

Как все начиналось

Основание компании (она носит название ООО «Скартел») пришлось на 2007 год, а уже через год был запущен интернет по технологии WiMAX. В 2009 стартовали продажи модема, выпущенного под собственной маркой, велась работа над созданием сети LTE.В 2012 было закончено объединение 100% активов «Скартелл» и 50% ПАО «Мегафон». Через 2 года весной на федеральных каналах стартовала рекламная кампания нового мобильного оператора, а к концу лета были выданы первые сим-карты. Тогда и стал звучать вопрос, что такое Ёта, и почему она называется виртуальным оператором.

Йота: что это такое и как работает?

Виртуальным оператором она называется, потому что работает на базе нескольких сетей. Связь LTE (тот самый заветный 4G интернет) обеспечивает оборудование ООО «Скартел», а GSM обеспечен «Мегафоном».Зона покрытия начиналась с 6 крупных российских городов в августе 2014, быстро росла и к концу 2017 года оператор обеспечил покрытием всю страну, кроме Крымского полуострова и Чукотского АО.На вопрос, что такое Ета и как она работает, есть еще один ответ – это полноценный оператор сотовой связи с большим покрытием связью и интернетом, отличной техподдержкой и конкурентными тарифами.

Что за преимущества у оператора Yota?

Все узнали об этой телекоммуникационной компании благодаря тарифам с безлимитным 4G с доступным ценником; это позволило быстро привлечь значительное количество абонентов. К началу 2017 тарифы для смартфона с безлимитом были закрыты к подключению, однако и сейчас можно воспользоваться этой опцией на планшете или в модеме, а сим-карты для смартфонов радуют доступным ценником.

Особенности:

  1. Четкое разделение сим-карт в зависимости от устройств, для которых они предназначены. Например, симка, предназначенная для планшета будет работать в смартфоне, но тарификация при этом сильно измениться.
  2. Маленькое число собственных офисов обслуживания. Заказанные сим-карты в большинстве регионов доставляет курьер.
  3. Техподдержку можно получить не только в приложении или личном кабинете на сайте, любой человек может задать вопрос на официальном сайте в чате и получить консультацию.
  4. Одна цена для звонков абонентам домашнего региона и по России.
  5. Не менее 30 дней без роуминга в поездках по стране. Стоимость услуг на это время остается такой же, как в домашнем регионе.
  6. На планшетах и модемах все еще доступны тарифы с безлимитным интернетом.

Перспективы

Йота продолжает увеличивать охват сети 4G (LTE), в планах оператора обеспечить скоростным интернетом всю страну. Компания интересуется такими технологиями передачи данных как 5G и 6G, но официальных заявлений по планам их внедрения не было.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

yotazone.ru

Новая сотовая связь Yota - обзор

Оператор сотовой связи Yota появился на российском рынке совсем недавно – до этого под данным брендом разворачивались сети в формате Wi-Max. Сегодня же Yota является полноценным оператором подвижной мобильной связи. В сети предлагаются такие базовые услуги, как безлимитный доступ в интернет, голосовые вызовы и отправка SMS/MMS. То есть, здесь есть всё, что необходимо для связи с друзьями, близкими и коллегами.

Чем же так хорош новый оператор сотовой связи Yota? В чём заключаются его преимущества, ведь в России уже работают такие операторы, как МТС, МегаФон, Билайн, Теле2 и Skylink? Попытаемся ответить на данные вопросы в нашем небольшом обзоре.

Что нового предлагает Йота

Новая сотовая связь от Yota в корне отличается от услуг, предлагаемых прочими операторами сотовой связи. И главным отличием является предоставление действительно безлимитного доступа в интернет для планшетов и ПК. Он есть и у других операторов, но там присутствуют ограничения по скорости – какой-то пакет даётся без ограничений, но после его исчерпания скорость падает до 64 кбит/сек, что очень мало. Что касается оператора Yota, то он предлагает своим абонентам высокоскоростной безлимитный интернет, без разграничений на скоростной и низкоскоростной трафик.

Например, при использовании интернета на планшете скорость ничем не ограничена – мы можем наслаждаться максимальной скоростью доступа. Что касается интернета на компьютерах, то здесь доступна регулировка скорости доступа – чем выше скорость, тем больше абонентская плата. Но такого понятия, как «пакет трафика на максимальной скорости» в этой сети нет. Недостатком доступа в интернет со смартфона является то, что здесь есть лимиты от 5 до 30 Гб. Также в сети присутствует ограничение на скачивание торрентов, чему вряд ли обрадуются будущие абоненты. Но в целом тарифы вполне подходят для серфинга, мессенджеров, почты и социальных сетей. 

Как протестировать скорость Йота вы можете узнать из специального обзора, посвященного данному вопросу.

Помимо основных пакетов трафика, Yota предлагает своим абонентам дополнительный безлимитный трафик для доступа к мессенджерам Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram, а также к социальным сетям Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter и Instagram.

Помимо безлимитного интернета, Yota предлагает безроуминговое пространство по всей России. То есть, мы можем передвигаться по всей стране и не переплачивать за услуги связи. Внутрисетевые звонки бесплатны по умолчанию, а звонки на номера любых других российских операторов производятся в рамках заказанного пакета минут – и тоже без переплаты.

Мобильная связь Yota предлагает единый тариф для всех обладателей смартфонов. Но этот тариф обладает уникальной особенностью – он полностью настраивается под нужды абонентов и предлагает им регулируемые объёмы услуг. Мы можем настроить пакеты минут и трафика, добавить/отключить безлимитные SMS, активировать опцию "Безлимитные приложения". То есть, мы сами формируем свой тариф, что очень и очень выгодно. Тарифы Yota на сотовую связь непременно понравятся тем, кто хочет сформировать свой тариф в соответствии со своими предпочтениями. Причём расценки не будут меняться даже во внутрисетевом роуминге. Но если мы пробудем в другом регионе больше 30 дней, то тарификация изменится в соответствии с тарифом "Региональный". Входящие же вызовы будут оставаться бесплатными.

Похожие тарифы, только без возможности совершать звонки и отправлять/принимать SMS, действуют для планшетов, модемов и роутеров – здесь мы можем настроить скорость доступа в интернет. Но трафик по-прежнему остаётся безлимитным! Управление услугами оператора Yota производится через интернет - с помощью профиля на сайте оператора или с помощью мобильного приложения для смартфонов. С помощью этих инструментов мы можем получить и помощь специалистов центра обслуживания.

Оператор Yota предлагает не просто интернет, а высокоскоростной интернет на скоростях 4G. Благодаря этому мы можем наслаждаться скоростным доступом там, где работают соответствующие сети – а это более сотни российских городов. В будущем география 4G будет расширяться, но мы можем пользоваться связью и в других стандартах – это 2G и 3G, оставаясь в онлайне на всей территории России.

Кому будет интересен этот оператор

Новый оператор сотовой связи Yota будет интересен следующим категориям абонентов:

  • Путешественникам;
  • Любителям скоростного интернета;
  • Бизнес-пользователям;
  • Технически-продвинутым людям.

Соответственно, для всех остальных он будет практически неинтересен, так как основным преимуществом Yota является предоставление скоростного интернета, который уже включен в абонентскую плату.

Отзывы о сотовой связи Yota

А вот отзывы о новой сотовой связи Yota не совсем хорошие. Многие абоненты весьма недовольны качеством связи, особенно, в поездках по России. Наблюдается пропадание связи, обрывы голосовых вызовов, низкая скорость доступа в интернет. Но этому есть небольшое оправдание – оператор Yota ещё достаточно молодой. Поэтому в будущем ситуация со связью станет намного лучше. И сегодня находятся вполне довольные абоненты, которых устраивают качество покрытия Yota, качество связи и высокая скорость доступа к сети интернет.

Абонентам, живущим в отдаленных районах, усилить слабый сигнал и увеличить скорость доступа к сети Интернет поможет внешняя антенна для Йота своими руками. Напомним, что в случае кражи или утери телефона, можно восстановить симку Йота.

tarifkin.ru

что это за связь, тарифы, официальный сайт

Мобильный оператор Yota, появился на рынке услуг связи сравнительно недавно, но уже успел завоевать множество поклонников. Раньше такой бренд носил название Wi-Max, но позже он был переделан в Yota. В настоящее время компания является полноценным поставщиком мобильных услуг, включая отправку смс сообщений, голосовые вызовы, а также доступ к высокоскоростному интернету. Выбрать необходимые опции поможет следующий обзор.

Что предлагает этот оператор

Чем такая сотовая компания лучше других? Основным отличием компании Yota от других мобильных операторов является то, что она предлагает своим пользователям безлимитный интернет с телефона и других устройств, а также хорошее качество связи по небольшой цене. Тариф не имеет разграничений на низкоскоростной и высокоскоростной трафик. Например, для пользователей мобильного интернета на смартфоне скорость интернета предоставляется без ограничений.

Любой клиент сотовой компании может настроить сеть под свои нужды. Пользователям предоставляется тариф, который носит название «Базовый». С его помощью можно произвести следующие действия:

  1. Подключить или отключить отправку смс сообщений.
  2. Выбрать скорость передачи данных.
  3. Настроить нужный пакет минут.

Эта услуга очень удобна, поскольку клиент мобильного оператора сам формирует свой тариф, убирая лишнее или добавляя то, что нужно. Тарифы от оператора «Йота» придутся по вкусу тем абонентам, которые хотят самостоятельно формировать список опций. Расценки на интернет, связь и отправку смс сообщений не будут меняться, даже если пользователь путешествует по России, иначе говоря, находится во внутрисетевом роуминге. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы пользователей этого оператора.

Следует знать, что при нахождении абонента в другом регионе более месяца, тариф будет меняться в соответствии с расценками, установленными в этой зоне. Что касается входящих вызовов, то в отличие от других сотовых операторов, компания Yota не будет списывать деньги с баланса пользователя.

Если абонент ёта выбирает интернет на компьютере или планшете, то он может самостоятельно отрегулировать скорость. Для этого ему необходимо зайти на сайт сотового оператора, где откроется обзор дополнительных опций. Пользователю останется только выбрать необходимую передачу данных, передвигая бегунки в нужное положение. Этот оператор сотовой связи понравится следующим категориям пользователей сотовых сетей:

  1. Любителям серфинга в интернете.
  2. Людям, которые часто путешествуют.
  3. Бизнесменам.

Основной упор такая мобильная компания делает на предоставление интернета, который можно подключить на любое устройство. Какой недостаток у такого оператора? Минусом является то, что пользователи не смогут раздавать интернет со своего смартфона. Для этого им необходимо приобрести модем или роутер от «Йоты», на которые имеются положительные отзывы пользователей. Кроме того, в сети сделано ограничение на скачивание торрент-файлов с фильмами, музыкой и другим софтом из интернета.

Поэтому тем, кто хочет закачивать их в большом объеме, мобильный оператор не подойдет. Такой интернет понравится тем, кто постоянно общается в социальных сетях и онлайн мессенджерах. Чтобы протестировать скорость передачи данных необходимо действовать по следующей схеме:

  1. Необходимо скачать мобильное приложение или зайти на сайт оператора.
  2. Авторизоваться через логин и пароль или пройти регистрацию, где будет доступен обзор функций меню.
  3. Нажать на кнопку «Настройки», где откроется раздел «Проверить скорость».
  4. После всех необходимых манипуляций абонент получит отчет о трафике.

Управление всеми услугами осуществляется через специальное приложение, которое можно скачать на телефон или веб страницу. С помощью такого способа можно не только подключить или отключить тариф, но и проконсультироваться со специалистом центра обслуживания, а также оставить отзывы о качестве услуг.

supertarif.info

Кому принадлежит телекоммуникационная компания Yota: история развития

Компания Yota появилась еще в далеком 2007 году. Но настоящую популярность сотовый оператор получил только спустя 7 лет, начав продажи SIM-карт на территории России. Именно тогда у многих возник вопрос, что это за темная лошадка, Yota кому принадлежит?

История владельцев компании

Изначально владельцем бренда было ООО «Скартел». В 2012 году владелец Yota объявил, что произойдет слияние активов фирмы с ОАО «МегаФон». Тогда и была создана холдинговая корпорация Garsdale.При продаже Yota владелец утратил права на контрольный пакет акций. Активы нового холдинга были разделены между тремя компаниями. «АФ Телеком» получил 82% акций, остальные акции оказались в собственности Telconet Capital и ГК «Ростехнологии».

Объединение имело несколько целей:

  • ускорение процесса освоения новых технологий связи в стране;
  • предоставление качественной коммуникации всем жителям России;
  • интеграция и получение новых решений в сфере телекоммуникационных услуг;
  • сокращение затрат при строительстве сети LTE;
  • занятие лидирующих позиций на мировом рынке.

Сегодняшний день

В сентябре 2015 года единственным владельцем всех активов Yota является «МегаФон». Корпорация успешно развивается, в июле этого года стартовали продажи SIM-карт на территории 52 регионов страны. Для клиентов компания предлагает безлимитные тарифные планы с доступной стоимостью, высокой скоростью соединения и большой площадью покрытия на территории России.

Yota не только первая в мире запустила новейшее мобильное соединение LTE-Advanced, но и позволила абонентам общаться бесплатно, платить за междугородние звонки так же, как если человек находится в домашнем регионе.

telecomspec.ru

История и будущее мобильного оператора Yota

При рекламе своих услуг связи мобильный оператор Yota именует себя "четвертым федеральным мобильным оператором". Уже только эти слова манят людей приобрести себе ещё одну SIM-карту. Человек думает, что он получит выгодный тариф, а связь при этом будет доступна практически везде. В этой статье речь пойдет именно о Yota. Мы попытаемся понять, имеет ли право этот оператор стоять на одном уровне с МТС, МегаФон и Билайн.

История мобильного оператора Yota

Начнем с того, что мобильный оператор Yota - это лишь название бренда. Принадлежит он обществу с ограниченной ответственностью "Скартел". Основан бренд был в 2007 году. Над названием руководство долго не думало. Нужно было просто назвать бренд как-то необычно. В результате решено было дать бренду имя Yota, начинающееся с буквы Ё. Но при этом оно набрано транслитом, благодаря чему в будущем можно было выйти и на иностранный рынок.

Создан мобильный оператор Yota был Сергеем Адоньевым и Денисом Свердловым. Они сразу решили пойти по другому пути, нежели МТС и прочие. Мобильный Оператор связи Yota в 2007 году сильно отличался от всех остальных. В те годы с доступом в Интернет у многих людей были определенные сложности. Домашний Интернет, распространяющийся по оптоволоконным кабелям, только набирал свою популярность. Мобильники же могли предоставить доступ в глобальную паутину лишь на низких скоростях. EDGE - большинству пользователей была доступна только эта технология. Даже 3G поддерживал не каждый телефон. В результате можно было забыть о выходе в Интернет с ноутбука где-нибудь на улице, ведь USB-модемам приходилось обходиться той же медлительной технологией EDGE.

Мобильный Оператор Yota создавался именно для предоставления пользователям высокоскоростного доступа в Интернет. На заре своего развития это был именно интернет-оператор, голосовая связь пользователям не предоставлялась. Именно поэтому SIM-карты от Yota вставлялись в соответствующие модемы, а не в смартфоны. Да и не было тогда планшетов или смартфонов, поддерживающих связь четвертого поколения. А именно к нему можно было отнести WiMAX - технологию, которая поддерживалась "Скартелом".

Переход с WiMAX на LTE мобильного оператора Yota

Сеть WiMAX позволяла получать доступ к передаче данных на скорости до 100 Мбит/с. На практике скорость была в разы ниже, в противном случае трафик не мог бы раздаваться всем пользователям сразу. В Москве и Санкт-Петербурге данная сеть была развернута осенью 2008 года. Массовая рекламная акция поспособствовала наплыву людей, желающих испробовать услуги Yota. На первых порах пользователи были довольны. Но чем больше людей подключалось к Yota, тем большая нагрузка была на оборудование. Постепенно вышки перестали справляться с таким количеством пользователей, в результате чего оператор начал ограничивать скорость приема и передачи данных. В первые годы нормальной считалась скорость 20 Мбит/с. В 2010 году в Москве средняя скорость приема данных в сетях WiMAX упала до 6-9 Мбит/с. В некоторых районах сигнал вовсе не ловился.

Ближе к концу 2010 года состоялся переход с WiMAX на знакомую нам сейчас технологию LTE. Она использует те же частоты, поэтому особо сложной модернизации оборудования не потребовалось. Переход на LTE позволил вставлять SIM-карты даже в планшеты и смартфоны, если таковые поддерживают эту технологию передачи данных. Конечно, голосовая связь ещё не поддерживалась (для неё нужны частоты 2G и 3G, лицензиями на которые "Скартел" не обладал). И всё же это был шаг вперед.

Осенью 2010 года запуск LTE состоялся в Казани. Всего в этом городе тогда было установлено 150 базовых станций. Однако тут же выяснилось, что прав на использование нового стандарта у "Скартела" ещё не было. Поэтому на некоторое время развертывание сетей прекратилось. Возобновилось же оно лишь спустя несколько месяцев, когда лицензия была получена.

Отсутствие голосовой связи было главным недостатком Yota тех лет. Поэтому не было особого смысла разворачивать сети даже в мелких городах. Постепенно большие прибыли сменились не менее крупными убытками. Оператор мог бы стать банкротом. Но его постигла та же участь, что и других мелких региональных операторов.

Продажа мобильного оператора Yota

Летом 2012 года была совершена одна из самых крупных российских сделок. ООО "Скартел" перешло под контроль МегаФона. Нужно сказать, что этот оператор в то время начал активно развивать собственные сети четвертого поколения. На телевидении активно транслировалась реклама, рассказывающая о модемах и дешевых тарифах. Зачем же акционерам понадобилось приобретение Yota? И почему тут же оператор не был закрыт?

Дело в том, что далеко не все акционеры высказывались в пользу этой сделки. Но большинство проголосовало "за". Руководству МегаФона никогда не помешают лишние контракты, лицензии и прочие активы. Пока все они принадлежат "Скартелу". Но теперь это общество фактически является частью МегаФона, оно отныне становится дочерней компанией этого крупнейшего оператора. МегаФон может в любой момент прикрыть свою "дочку", тогда все активы достанутся ему.

После совершения сделки МегаФон предоставил право льготного использования своих сетей 2G и 3G. Ну а LTE-оборудование у обоих операторов остается своим. Таким вот образом Yota становится полноценным оператором, предоставляющим как доступ в Интернет, так и голосовую связь. Хотя на самом деле Yota можно назвать виртуальным оператором (таких очень много в Европе и США, но практически нет в нашей стране). Ведь вышки для голосовой связи используются не свои, а "мегафоновские". А бесплатно их использование "Скартелу" не предоставляется. "Дочка" платит за каждый совершающийся посредством этого оборудования звонок. Уже одно это не позволяет оператору сделать тарифы дешевле тех же "мегафоновских".

Наше время мобильного оператора Yota

В 2014 году компания "Скартел" запустила новую пиар-акцию. Теперь Yota называется четвертым федеральным оператором. Хотя по факту таковым можно считать Теле-2, но никак не Yota. Общество с ограниченной ответственностью "Скартел" сейчас не поглощено МегаФоном полностью только из-за того, что оно живет за счет своих денег. Крупнейший российский оператор не платит своей "дочке" ни копейки.

Но жить на свои доходы оператору Yota сложно. Сейчас у него нет денег на развитие сетей по всей стране. Тарифы нужно делать дорогими, иначе они просто не будут окупать использование оборудование от МегаФона. А из-за их дороговизны особого наплыва пользователей нет. Компания в пресс-релизе пишет, что она ждет подключения пары десятков миллионов пользователей всего за год. Но темпы роста аудитории показывают, что ждать такого количества абонентов придется несколько лет.

Будущее мобильного оператора Yota

К сожалению, сейчас оператор экономит буквально на всём. У него даже нет обычной службы поддержки. Вместо этого все проблемы предлагается решать посредством чата с работником компании в специальном приложении. И далеко не всегда отвечающий человек знает решение проблемы. Существуют и некоторые технические сложности. Вы вполне можете столкнуться с тем, что LTE-связь на каком-нибудь Samsung Galaxy Note 3 не заработает. Тогда вам придется пользоваться лишь сетями 3G. И компенсировать подключение к LTE вам никто не будет.

Будущее мобильного оператора Yota вилами на воде писано. Но если компания принадлежит более крупному оператору, то ничего хорошего ожидать не придется. Все мы знаем, что рано или поздно случается с таким "грузом". Вполне возможно, что Yota продержится пару лет. После этого можно ждать того, что она признает себя банкротом. Тогда МегаФон полностью прикроет всю эту структуру, присвоив 4G-оборудование себе, ещё сильнее улучшив свою сеть.

gsmpress.ru

Техподдержка Yota: телефон оператора | Позвонить оператору Йота

Техподдержка Yota позволяет получить оперативную консультацию в любое время дня и ночи и в нашей статье мы дадим все контакты службы технической поддержки оператора Йота.

Часто у клиента проблемы могут возникать уже на первых этапах взаимодействия с компанией. Но не менее часто в этом нет вины самой компании. Это могут быть внешние факторы, неопытность потребителя и еще десятки разнообразных вещей. И тут в дело вступает техподдержка, которая вполне способна восстановить доброе имя бренда, и даже произвести лучшее впечатление, чем то, которое было от просто качественно предоставленных услуг. В случае с операторами мобильной связи, в частности, Йота, это один из насущных вопросов.

Десятки аналогичных вопросов задаются каждый день, и для компании очень важно грамотно на них отвечать и предоставлять клиентам множество способов спросить.

Техподдержка телефона от оператора Yota (йота) вполне отвечает требованиям. Она предлагает все возможные пути ответов на вопросы и решения возникающих проблем как для абонентов, так и тех, кто только хочет присоединиться к сети.

Как связаться по телефону?

Начать стоит с номера телефона техподдержки оператора yota (йота). Его в первый раз не так просто узнать, но именно эту комбинацию нужно помнить для оперативного разрешения всех ситуаций:

8-800-550-00-07

Разумеется, номер бесплатный и доступен круглосуточно.

Теперь у вас не должно возникать вопросов, как позвонить оператору yota (йота). Изначально вы будете связаны с автоответчиком техподдержки, и сможете решить некоторые проблемы, набирая соответствующие цифры на клавиатуре. Но таким же способом можно связаться по телефону с живым оператором техподдержки и задать ему интересующие вопросы. Стоит отметить, что в таком формате можно решить, буквально, все вопросы, которые возникнут при работе с йота.

Это горячая линия техподдержки yota (йота), обслуживающая и телефон, и интернет.

Чат в мобильном приложении

Для решения любой проблемы можно быстро связаться с техподдержкой Йота в чате через мобильное приложение, нажав на значок вопроса в верхнем левом углу экрана

Появится окно чата, в котором можно сообщить техподдержке о возникшей проблеме и получить ответ прямо здесь

Прочие варианты связи

Если вы не хотите использовать телефон техподдержки Ета, то можете отправить смс с нужным вопросом на короткий номер:

0999

По мере необходимости, вам сообщат решение или свяжутся для устранения любых проблем.

Также поддержка yota (йота) работает и через интернет. Для связи можно отправить электронное сообщение на [email protected], воспользоваться мобильным приложением или связаться через службу сайта на сайте. Последний вариант считается наиболее удобным, и именно его рекомендует сам оператор.

Еще раз стоит заметить, что все эти способы являются дополнительными, а основной, как и следовало ожидать, подразумевает использование бесплатного телефона горячей линии техподдержки ета (yota) — 8-800-550-00-07.

И последний вариант, как связаться с оператором yota – воспользоваться многочисленными аккаунтами оператора в социальных сетях. Ознакомившись с их активностью там, можно предположить, что на вопросы там отвечают даже быстрее, чем телефон техподдержки.

Плюс ко всему, в таких сообществах есть возможность получить ответ от других абонентов, которые решили свою проблему нестандартным образом, который официально агенты поддержки вряд ли предложат.

yotazone.ru

Yota-Gid.ru. Номер оператора Йота - Как позвонить в техподдержку Yota

Всем нам известно, что оператор Йота не так давно появился на рынке связи и сейчас находится в активной фазе развития. И само собой у новых и будущих пользователей услугами возникает чрезмерно много вопросов касающихся технической части. Лично для меня очень странно, что номер оператора Йота нигде не указан, даже на официальном сайте компании.

Но связаться с техподдержкой вполне реально, есть только один минус, придется очень долго ждать ответа консультанта, который поможет найти решение вашей проблемы. Если вы не ограничены во времени, то обязательно звоните операторам и решайте проблемы, это пойдет на пользу не только вам, но и самой компании. Благодаря именно вашим звонкам параллельно проходит и социологический опрос в котором вы принимаете участие и даже не подозреваете об этом.

Давайте разберемся как позвонить в техподдержку Йота и как связаться с оператором альтернативным способом.

Как позвонить оператору Йота

Как правило, номер оператора должен быть указан на официальном сайте компании Йота, но найти его не так-то просто. Все дело в том, что на их сайте все внимание сконцентрировано на онлайн чате посредством которого можно получить ответ. Я думаю вы сами понимаете, что дождаться ответа в чате порой не хватит терпения. По-моему мнению общаться в чате не совсем удобно, лучше поговорить с консультантом которому можно изложить суть проблемы более подробно, как говорится — объяснить на пальцах.

Вот и долгожданный номер оператора Йота — 88005500007 по которому можно звонить не только с мобильных телефонов, а еще и со стационарных. Плюс номера техподдержки в том, что он абсолютно бесплатен и никак не тарифицируется.

Дозвонившись до оператора, вы можете задавать абсолютно любые интересующие вас вопросы. Специалист расскажет вам всю информацию максимально подробно, будь то вопрос на тему обслуживания и оказания услуг, или проблема с настройкой оборудования Йота.

Для связи с оператором Йота вам потребуется потратить немало времени, но оно того стоит. Не следует как говорится тыкать пальцем в небо, лучше получить квалифицированную помощь от представителя оператора

Техподдержка Йота: альтернатива

Йота предлагает и альтернативные способы связаться с техподдержкой. Первый — это отправить смс оператору на номер бесплатный 0999 .

Самый лучший из альтернативных способов связаться с техподдержкой Йота, это онлайн чат, расположенный на официальном сайте оператора. При входе на сайт вам необходимо нажать на кнопку “Поддержка”, потом выбрать с чем у вас возникли проблемы «Телефон/Планшет» или «Модем/Роутер«. После этого вы попадёте на страницу, где собраны справочные материалы. В меню слева будут ссылки на разделы с часто задаваемыми вопросами.

Если вы не найдете решение своей проблемы, то для связи с оператором жмите на кнопку “Обратитесь в чат” в самом низу меню и дождитесь текстового сообщения от первого освободившегося оператора. Как только оператор выйдет на связь вы свободно сможете пообщаться с ним посредством текстовых сообщений и решить свою проблему.

Еще один из способов связи с оператором Йота является специально предусмотренный адрес электронной почты [email protected], на который каждый может отправить письмо, содержащее вопрос или разъяснением сути сложившейся проблемы.

Возьмите во внимание то, что выбрав этот вариант связи с техподдержкой ответ вы получите не ранее чем через несколько дней. Если ваша проблема требует срочного решения, то советуем выбрать “звонок оператору Йота”.

Так же на официальном сайте Йоты есть форма обратной связи, через которую абоненты могут направлять свои жалобы и вопросы. Есть один минус в выборе этого способа: ждать ответ придется так же долго, как и в случае обращения по электронной почте.

Йота активно использует популярные социальные сети в которых у оператора есть официальные группы. С их помощью вы сможете найти ответ на свой вопрос. Если этого не случится и нужную информацию вы не найдете, то операторы смогут вам ответить в личном сообщении. Для этого необходимо оставить свой вопрос в сообществе.

И последний из возможных вариантов. Посетить один из близлежащих офисов продаж Йота и обратиться за помощью к консультанту. Этот вариант не всегда удобен, так как офис может находиться очень далеко от вас.

Видео: Номер оператора Yota

yota-gid.ru