Голосовая почта. Голосовое письмо


Голосовая почта - это... Что такое Голосовая почта?

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 28 сентября 2012.

Голосовая почта — это электронная система для регистрации, сохранения и перенаправления телефонных голосовых сообщений (иногда — для розыска и оповещения пользователей).

В настоящее время под голосовой почтой понимают два вида сервисов, предоставляемых операторами и почтовыми серверами:

  • Возможность для абонента телефонной сети оставить адресату голосовое сообщение, которое тот сможет прослушать позже.
  • Возможность прослушать по телефону хранящиеся на сервере электронной почты сообщения, читаемые роботом.

Голосовая почта как услуга оператора

Услугу голосовой почты предоставляют абонентам практически все операторы сотовой связи и некоторые операторы традиционной телефонии. Такой сервис позволяет записывать голосовые сообщения абонентов, доступ к которым затем можно получить с телефона или через интернет. Для пользования услугой необходим телефонный аппарат, который может работать в режиме частотного (тонового) набора номера.

Голосовая почта как услуга офисной АТС

В корпоративной телефонии под голосовой почтой (системой голосовой почты) понимается устройство, подключающееся к офисной (учрежденческой) АТС на абонентские телефонные линии и позволяющее каждому абоненту АТС получать голосовые сообщения в персональный почтовый ящик.

Прослушивание сообщений абонентом производится с телефонного аппарата при звонке на определенный телефонный номер.

Некоторые системные телефонные аппараты имеют индикатор (лампочку), информирующую о появлении новых сообщений в почтовом ящике.

Голосовая почта конструктивно может представлять собой:

  • плату расширения офисной АТС (такие платы выпускают производители офисных АТС)
  • самостоятельное устройство для настольной установки (выпускаются массой сторонних производителей, используется компаниями малого и среднего бизнеса)
  • функционально законченный блок для установки в 19" стойку (также выпускается сторонними производителями, используется на крупных и средних предприятиях)

Современная голосовая почта оснащена автосекретарём, обеспечивающим возможность донабора номера, а также возможностью отправки голосовых сообщений на e-mail-ы абонентов (при подключении к LAN).

Схема обработки телефонных вызовов

Голосовая почта — схема обработки телефонных вызовов

На рисунке приведена схема работы голосовой почты при обработке телефонных вызовов. Голосовая почта подключена на абоненские линии офисной АТС. Голосовая почта имеет встроенный автосекретарь.

Схема прохождения звонка:

  1. «Абонент 1», подключенный к телефонной сети общего пользования, набрал телефон офиса и был автоматически переведен на голосовую почту
  2. «Абонент 1» донабрал номер внутреннего «Абонента 2» (благодаря функции автосекретарь), куда и был переведен вызов
  3. «Абонент 2» не ответил в течение какого-то времени и вызов «Абонента 1» был автоматически вернулся в голосовую почту, где «Абоненту 1» было предложено оставить голосовое сообщение «Абоненту 2».

Характеристики систем голосовой почты

Типичные характеристики систем голосовой почты включают:

  • количество телефонных линий: 2 — 8 (столько сообщений могут одновременно записываться)
  • количество почтовых ящиков: 20 — 500
  • количество сообщений в почтовом ящике: 50 — 100
  • максимальная длительность сообщения: до 10 мин.
  • общая длительность сообщений: 5 ч. — 100 ч.

См. также

3dic.academic.ru

Как отправить голосовое сообщение ВКонтакте с компьютера и телефона

Для многих социальная сеть ВКонтакте – это, в первую очередь, мессенджер. В ней у каждого человека собрана масса контактов – друзей, знакомых, приятелей по бизнесу, коллег и так далее. С каждым из них время от времени может потребоваться вступить в переписку, как персональную, так и групповую.

Функциональность сообщений ВКонтакте растет с момента запуска социальной сети. Сначала можно было отсылать только просто текст, потом были добавлены стикеры и смайлы, и одним из последних нововведений стали голосовые сообщений. В рамках данной статьи рассмотрим, зачем они нужны, а также как их отправлять.

Оглавление: 1. Зачем нужны голосовые сообщения ВКонтакте 2. Как отправить голосовое сообщение ВКонтакте - Как отправить голосовое сообщение ВКонтакте с компьютера - Как отправить голосовое сообщение ВКонтакте с телефона

Зачем нужны голосовые сообщения ВКонтакте

Голосовые сообщения ВКонтакте – это удобный способ коммуникации между пользователями. По сути, пользователь записывает свой голосов, отправляет его, и собеседник прослушивает данное сообщение в любое удобное время.

У такого метода общения есть несколько явных преимуществ. Во-первых, человек может слышать голос собеседника, чтобы бывает важно. Во-вторых, отправить голосовое сообщение зачастую гораздо проще, чем написать текст, например, если находишься за рулем или идешь по дороге.

Есть у голосовых сообщений и некоторые минусы. Чтобы их прослушать требуется больше интернет-трафика, что может быть критично для пользователей, например, если они подключены к мобильной сети. Кроме того, голосовые сообщения не всегда удобно слушать. Если разговор между людьми ведется на интимные темы, с трудом такие сообщения можно будет прослушать на улице или в другом публичном месте, для этого придется воспользоваться наушниками.

Как отправить голосовое сообщение ВКонтакте

Мобильная социальная сеть ВКонтакте пользуется популярностью, как на компьютерах, так и на мобильных устройствах. Рассмотрим, как отправить сообщения голосов в ВК можно через браузер или через официальное мобильное приложение для Android и iOS.

Обратите внимание: Речь ниже пойдет именно об официальном мобильном приложении ВКонтакте. Но при этом многие сторонние программы для использования социальной сети также обладают подобной функциональностью.

Как отправить голосовое сообщение ВКонтакте с компьютера

Чтобы отправить голосовое сообщение ВКонтакте другому пользователю (или группе пользователей) зайдите под свой аккаунт в социальной сети и выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел «Сообщения» и раскройте диалог того, кому вы хотите направить голосовое сообщение;
  2. Далее нажмите на микрофон, расположенный в правом нижнем углу окна диалога;
  3. Сразу после этого начнется запись сообщения – можно говорить.Обратите внимание: Если у вас на компьютере отсутствует микрофон (или внешняя гарнитура), то звук записать не получится. Кроме того, может возникнуть сообщение, что для браузера или конкретно социальной сети ВКонтакте запрещен доступ к микрофону. Это можно исправить в настройках браузера.
  4. Когда запись сообщения будет завершена, нажмите на красную кнопку «Стоп»;
  5. Далее отправьте сообщение собеседнику.

Обратите внимание: Перед тем как отправлять сообщение, вы можете его прослушать. При необходимости сообщение можно удалить.

Как отправить голосовое сообщение ВКонтакте с телефона

Официальное мобильное приложение ВКонтакте поддерживает возможность отправки голосового сообщения. Чтобы это сделать:

  1. Зайдите в приложение ВКонтаке на мобильном устройстве на операционной системе Android или iOS;Обратите внимание: Предварительно обязательно убедитесь, что приложение ВКонтакте на мобильном устройстве обновлено до последней версии.
  2. Далее зайдите в диалог с пользователем, которому вы хотите отослать сообщение;
  3. Зажмите иконку микрофона, расположенную в правом нижнем углу и начните говорить. Когда сообщение будет сказано, отпуске кнопку, после чего оно автоматически будет отправлено.

Обратите внимание: Если вы в процессе записи голосового сообщения приняли решение его отменить, сделайте свайп влево.

Подобным образом можно отправлять сообщения не только лично пользователям, но и в сообщения группы.

Загрузка...

okeygeek.ru

Голосовая почта — Википедия (с комментариями)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

К:Википедия:Статьи без источников (тип: не указан)

Голосовая почта — это электронная система для регистрации, сохранения и перенаправления телефонных голосовых сообщений (иногда — для розыска и оповещения пользователей).

В настоящее время под голосовой почтой понимают два вида сервисов, предоставляемых операторами и почтовыми серверами:

  • Возможность для абонента телефонной сети оставить адресату голосовое сообщение, которое тот сможет прослушать позже.
  • Возможность прослушать по телефону хранящиеся на сервере электронной почты сообщения, читаемые роботом.

Голосовая почта как услуга оператора

Услугу голосовой почты предоставляют абонентам практически все операторы сотовой связи и некоторые операторы традиционной телефонии. Такой сервис позволяет записывать голосовые сообщения абонентов, доступ к которым затем можно получить с телефона или через интернет. Для пользования услугой необходим телефонный аппарат, который может работать в режиме частотного (тонового) набора номера.

Голосовая почта как услуга офисной АТС

В корпоративной телефонии под голосовой почтой (системой голосовой почты) понимается устройство, подключающееся к офисной (учрежденческой) АТС на абонентские телефонные линии и позволяющее каждому абоненту АТС получать голосовые сообщения в персональный почтовый ящик.

Прослушивание сообщений абонентом производится с телефонного аппарата при звонке на определенный телефонный номер.

Некоторые системные телефонные аппараты имеют индикатор (лампочку), информирующую о появлении новых сообщений в почтовом ящике.

Голосовая почта конструктивно может представлять собой:

  • плату расширения офисной АТС (такие платы выпускают производители офисных АТС)
  • самостоятельное устройство для настольной установки (выпускаются массой сторонних производителей, используется компаниями малого и среднего бизнеса)
  • функционально законченный блок для установки в 19" стойку (также выпускается сторонними производителями, используется на крупных и средних предприятиях)

Современная голосовая почта оснащена автосекретарём, обеспечивающим возможность донабора номера, а также возможностью отправки голосовых сообщений на e-mail-ы абонентов (при подключении к LAN).

Схема обработки телефонных вызовов

На рисунке приведена схема работы голосовой почты при обработке телефонных вызовов. Голосовая почта подключена на абонентские линии офисной АТС. Голосовая почта имеет встроенный автосекретарь.

Схема прохождения звонка:

  1. «Абонент 1», подключенный к телефонной сети общего пользования, набрал телефон офиса и был автоматически переведен на голосовую почту
  2. «Абонент 1» донабрал номер внутреннего «Абонента 2» (благодаря функции автосекретарь), куда и был переведен вызов
  3. «Абонент 2» не ответил в течение какого-то времени и вызов «Абонента 1» был автоматически вернулся в голосовую почту, где «Абоненту 1» было предложено оставить голосовое сообщение «Абоненту 2».

Характеристики систем голосовой почты

Типичные характеристики систем голосовой почты включают:

  • количество телефонных линий: 2 — 8 (столько сообщений могут одновременно записываться)
  • количество почтовых ящиков: 20 — 500
  • количество сообщений в почтовом ящике: 50 — 100
  • максимальная длительность сообщения: до 10 мин.
  • общая длительность сообщений: 5 ч. — 100 ч.

См. также

Напишите отзыв о статье "Голосовая почта"

Отрывок, характеризующий Голосовая почта

– Слышали ли вы про Ростовых? – спросила она, чтобы переменить разговор. – Мне говорили, что они скоро будут. Andre я тоже жду каждый день. Я бы желала, чтоб они увиделись здесь. – А как он смотрит теперь на это дело? – спросил Пьер, под он разумея старого князя. Княжна Марья покачала головой. – Но что же делать? До года остается только несколько месяцев. И это не может быть. Я бы только желала избавить брата от первых минут. Я желала бы, чтобы они скорее приехали. Я надеюсь сойтись с нею. Вы их давно знаете, – сказала княжна Марья, – скажите мне, положа руку на сердце, всю истинную правду, что это за девушка и как вы находите ее? Но всю правду; потому что, вы понимаете, Андрей так много рискует, делая это против воли отца, что я бы желала знать… Неясный инстинкт сказал Пьеру, что в этих оговорках и повторяемых просьбах сказать всю правду, выражалось недоброжелательство княжны Марьи к своей будущей невестке, что ей хотелось, чтобы Пьер не одобрил выбора князя Андрея; но Пьер сказал то, что он скорее чувствовал, чем думал. – Я не знаю, как отвечать на ваш вопрос, – сказал он, покраснев, сам не зная от чего. – Я решительно не знаю, что это за девушка; я никак не могу анализировать ее. Она обворожительна. А отчего, я не знаю: вот всё, что можно про нее сказать. – Княжна Марья вздохнула и выражение ее лица сказало: «Да, я этого ожидала и боялась». – Умна она? – спросила княжна Марья. Пьер задумался. – Я думаю нет, – сказал он, – а впрочем да. Она не удостоивает быть умной… Да нет, она обворожительна, и больше ничего. – Княжна Марья опять неодобрительно покачала головой. – Ах, я так желаю любить ее! Вы ей это скажите, ежели увидите ее прежде меня. – Я слышал, что они на днях будут, – сказал Пьер. Княжна Марья сообщила Пьеру свой план о том, как она, только что приедут Ростовы, сблизится с будущей невесткой и постарается приучить к ней старого князя.

Женитьба на богатой невесте в Петербурге не удалась Борису и он с этой же целью приехал в Москву. В Москве Борис находился в нерешительности между двумя самыми богатыми невестами – Жюли и княжной Марьей. Хотя княжна Марья, несмотря на свою некрасивость, и казалась ему привлекательнее Жюли, ему почему то неловко было ухаживать за Болконской. В последнее свое свиданье с ней, в именины старого князя, на все его попытки заговорить с ней о чувствах, она отвечала ему невпопад и очевидно не слушала его. Жюли, напротив, хотя и особенным, одной ей свойственным способом, но охотно принимала его ухаживанье. Жюли было 27 лет. После смерти своих братьев, она стала очень богата. Она была теперь совершенно некрасива; но думала, что она не только так же хороша, но еще гораздо больше привлекательна, чем была прежде. В этом заблуждении поддерживало ее то, что во первых она стала очень богатой невестой, а во вторых то, что чем старее она становилась, тем она была безопаснее для мужчин, тем свободнее было мужчинам обращаться с нею и, не принимая на себя никаких обязательств, пользоваться ее ужинами, вечерами и оживленным обществом, собиравшимся у нее. Мужчина, который десять лет назад побоялся бы ездить каждый день в дом, где была 17 ти летняя барышня, чтобы не компрометировать ее и не связать себя, теперь ездил к ней смело каждый день и обращался с ней не как с барышней невестой, а как с знакомой, не имеющей пола. Дом Карагиных был в эту зиму в Москве самым приятным и гостеприимным домом. Кроме званых вечеров и обедов, каждый день у Карагиных собиралось большое общество, в особенности мужчин, ужинающих в 12 м часу ночи и засиживающихся до 3 го часу. Не было бала, гулянья, театра, который бы пропускала Жюли. Туалеты ее были всегда самые модные. Но, несмотря на это, Жюли казалась разочарована во всем, говорила всякому, что она не верит ни в дружбу, ни в любовь, ни в какие радости жизни, и ожидает успокоения только там . Она усвоила себе тон девушки, понесшей великое разочарованье, девушки, как будто потерявшей любимого человека или жестоко обманутой им. Хотя ничего подобного с ней не случилось, на нее смотрели, как на такую, и сама она даже верила, что она много пострадала в жизни. Эта меланхолия, не мешавшая ей веселиться, не мешала бывавшим у нее молодым людям приятно проводить время. Каждый гость, приезжая к ним, отдавал свой долг меланхолическому настроению хозяйки и потом занимался и светскими разговорами, и танцами, и умственными играми, и турнирами буриме, которые были в моде у Карагиных. Только некоторые молодые люди, в числе которых был и Борис, более углублялись в меланхолическое настроение Жюли, и с этими молодыми людьми она имела более продолжительные и уединенные разговоры о тщете всего мирского, и им открывала свои альбомы, исписанные грустными изображениями, изречениями и стихами.

wiki-org.ru

Голосовая почта

скачать Ахметшина, 173Б. Кафедра физиологии человека и животных

Реферат на тему: Голосовая почта

Поиск в Rambler

http://www.rambler.ru/

Ключевые слова: Что такое голосовая почта

По запросу найдено 57 тыс. сайтов, 1 млн. документов

http://mob.ua/terms/tehnologii_i_standarty/golosovaya_pochta.html

Голосовая почта — интерактивная компьютеризированная система на базе Интернета и электронной почты.

Основные функции, которые она выполняет:

ответы на телефонные звонки и их маршрутизация;

регистрация, сохранение и перенаправление голосовых сообщений;

розыск и оповещение пользователей (иногда).

В настоящее время под голосовой почтой понимают два вида сервисов, предоставляемых сотовыми операторами и почтовыми серверами: 1. Возможность для абонента телефонной сети оставить адресату голосовое сообщение, которое тот сможет прослушать позже. 2. Возможность прослушать по телефону хранящиеся на сервере электронной почты сообщения, читаемые роботом.

Ключевые слова: Голосовая почта

По запросу найдено 127 тыс. сайтов, 7 млн. документов

http://ru.wikipedia.org/wiki/Голосовая_почта

Голосовая почта как услуга оператора

Услугу голосовой почты предоставляют абонентам практически все операторы сотовой связи и некоторые операторы традиционной телефонии. Такой сервис позволяет записывать голосовые сообщения абонентов, доступ к которым затем можно получить с телефона или через интернет. Для пользования услугой необходим телефонный аппарат, который может работать в режиме частотного (тонового) набора номера.

Голосовая почта как услуга офисной АТС

В корпоративной телефонии под голосовой почтой (системой голосовой почты) понимается устройство, подключающееся к офисной (учрежденческой) АТС на абонентские телефонные линии и позволяющее каждому абоненту АТС получать голосовые сообщения в персональный почтовый ящик.

Автомати́ческая телефо́нная ста́нция, АТС — устройство, автоматически передающее сигнал вызова от одного телефонного аппарата к другому. Система автоматических телефонных станций обеспечивает установление, поддержание и разрыв соединений между аппаратами.

Офисная АТС (офисная автоматическая телефонная станция, учрежде́нческая АТС (УАТС), мини-АТС) — АТС, предназначенная для использования внутри организации.

Прослушивание сообщений абонентом производится с телефонного аппарата при звонке на определенный телефонный номер.

Некоторые системные телефонные аппараты имеют индикатор (лампочку), информирующую о появлении новых сообщений в почтовом ящике.

Голосовая почта конструктивно может представлять собой:

плату расширения офисной АТС (такие платы выпускают производители офисных АТС)

самостоятельное устройство для настольной установки (выпускаются массой сторонних производителей, используется компаниями малого и среднего бизнеса)

функционально законченный блок для установки в 19" стойку (также выпускается сторонними производителями, используется на крупных и средних предприятиях)

Современная голосовая почта оснащена автосекретарём, обеспечивающим возможность донабора номера, а также возможностью отправки голосовых сообщений на e-mail-ы абонентов (при подключении к LAN).

Лока́льная вычисли́тельная сеть (ЛВС, локальная сеть, сленг. локалка; англ. Local Area Network, LAN) — компьютерная сеть, покрывающая обычно относительно небольшую территорию или небольшую группу зданий (дом, офис, фирму, институт).

Схема обработки телефонных вызовов

Голосовая почта — схема обработки телефонных вызовов

На рисунке приведена схема работы голосовой почты при обработке телефонных вызовов. Голосовая почта подключена на абоненские линии офисной АТС. Голосовая почта имеет встроенный автосекретарь.

Схема прохождения звонка:

«Абонент 1», подключенный к телефонной сети общего пользования, набрал телефон офиса и был автоматически переведен на голосовую почту

Телефонная сеть общего пользования, ТСОП, ТфОП (англ. PSTN, Public Switched Telephone Network) — это сеть, для доступа к которой используются обычные проводные телефонные аппараты, мини-АТС и оборудование передачи данных.

«Абонент 1» донабрал номер внутреннего «Абонента 2» (благодаря функции автосекретарь), куда и был переведен вызов

«Абонент 2» не ответил в течение какого-то времени и вызов «Абонента 1» был автоматически вернулся в голосовую почту, где «Абоненту 1» было предложено оставить голосовое сообщение «Абоненту 2».

Характеристики систем голосовой почты

Типичные характеристики систем голосовой почты включают:

количество телефонных линий: 2 — 8 (столько сообщений могут одновременно записываться)

количество почтовых ящиков: 20 — 500

количество сообщений в почтовом ящике: 50 — 100

максимальная длительность сообщения: до 10 мин.

общая длительность сообщений: 5 ч. — 100 ч.

http://www.cti.com.ua/products/comptel/alpha_post.html

Голосовая почта "Alpha Post" представляет собой программно-аппаратный комплекс, объединяющий в себе функции автосекретаря, управляющего входящими звонками, интеллектуального автоответчика и почтовой системы, принимающей и управляющей голосовыми и факсимильными сообщениями.

Основные функциональные возможности системы:

Назначение каждому абоненту индивидуального номера почтового ящика и пароля доступа к нему;

Запись телефонного разговора в личный ящик абонента по команде с телефонного аппарата или без неё;

В случае отсутствия или занятости абонента производится запись голосового сообщения в почтовый ящик после проигрывания личного приветствия владельца;

Прослушивание сообщений абонентом, как с рабочего места, так и извне;

Изменение абонентом пароля, параметров режима уведомления, количества сообщений;

Установка администратором параметров и функциональных свойств абонентских голосовых ящиков в зависимости от категории абонентов;

Установка системных приветствий и речевых меню;

Настройка всех временных параметров и параметров ограничений объемов;

Интеграция с мини-АТС;

Отслеживание состояния почтовых ящиков абонентов;

Удаление всех сообщений;

Установка лимита длины одного голосового сообщения;

Установка лимита количества сообщений принимаемых в электронный ящик.

Система представляет собой компьютер (персональный или промышленный), в который устанавливаются одна или несколько плат компьютерной телефонии, работающих под управлением специального программного обеспечения.

Работает под операционными системами Windows 95/98/NT/2000.

http://www.sktel.ru/pages/ct_voicemail-0/

Общее описание системы голосовой почты

Одно из ярких воплощений технологии компьютерной телефонии - система Голосовой Почты. Действительно - такая система без труда позволит существенно увеличить функциональность Вашего коммутатора. Все что необходимо - это подключить систему к Вашей АТС - и Вы получаете автответчик для каждого телефонного аппарата. Путем несложной доработки систему можно научить принимать факсы и работать в режиме автосекретаря, расширить сервисом ShortMessage.

Добавим сюда еще несколько преимуществ:

оповещение о приходе сообщений,

доступ в почтовый ящик по компьютерной сети,

высокую емкость почтового ящика (определяется только размером винчестера),

легкость администрирования (вся система на одном компьютере)

все плюсы технологии компьютерной телефонии (легкость перенастройки алгоритма работы, цифровой звук без потери качества, проигрывание шапки сообщения и многое другое.

Система голосовой почты предназначена для предоставления дополнительных услуг связи абонентам АТС (миниАТС) и позволяет производить запись сообщений для абонентов при занятости телефонного номера или не ответе. В свободное время абонент может позвонить на номер голосовой почты и прослушать поступившие ему сообщения.

Для дополнительного упоминания система имеет функцию уведомления о поступлении новых сообщений.

Говоря простым языком, система голосовой почты позволяет организовать для каждого телефонного номера личный автоответчик.

Для расширения возможностей и предоставления дополнительной информации система расширена функцией прямого соединения с внутренним номером АТС, а в случае отсутствия набора - с номером оператора.

Система голосовой почты не меняет установленный принцип связи в гостинице. Все звонки и вызов абонентов осуществляются привычными методами. Она лишь добавляет функции автоответчика на каждый локальный номер.

Что самое важное, в случае выхода из строя системы, она не вносит искажения в работу связи гостиницы. Используемый тип мини АТС может быть любой, единственное условие, наличие функции пересылки и сигнализации на номер голосовой почты о режиме работы. Система может подсоединяться по аналоговым линиям. В этом случае мини АТС должна иметь сигнализацию в формате DTMF или MF. Очередность поступления команд безразлична.

Для некоторых типов АТС система предполагает подключение посредством цифровых системных линий, которые уже несут всю информацию о командах работы.Предусматривается подключение системы по цифровым каналам E1, сигнализации R2, SS7.

http://www.asterisk-voip.ru/content.php?id=81

Голосовая почта - это удобная система обработки непринятых вызовов, которая отслеживает соединение и, в случае отсутствия абонента на месте или занятости линии, предоставляет возможность записи голосового сообщения. Прослушивать сообщение можно не только со своего телефона, но и с любого компьютера через web-интерфейс.

Использование сообщений голосовой почты при работе центра обработки вызовов уменьшает косвенные потери от пропущенных по причине занятости операторов вызовов.

Сообщения голосовой почты могут направляться по электронной почте отдельным сотрудникам организации или группам операторов. Голосовая почта - идеальный вариант обеспечения обратной связи. Отзывы о продуктах, замечания по работе организации или вопросы об услугах могут быть оставлены клиентами в голосовых почтовых ящиках. Затем, наиболее важные из сообщений могут быть опубликованы на web-сайте компании, с приведением подробных разъяснений.

Используя интеллектуальную голосовую почту в Вашем офисе, Вы получите следующие возможности:

Автоматическая пересылка сообщения по электронной почте в виде прикрепленного голосового файла сотрудникам организации или их группам;

Удаленный доступ к индивидуальному почтовому ящику с авторизацией по паролю через телефон или web-интерфейс;

Уведомление о поступивших сообщениях и их количестве с помощью SMS сообщений на сотовый телефон;

Возможность отображения на экране IP-телефона информации о наличии и количестве голосовых сообщений;

Неограниченное количество и размер голосовых ящиков.

Разработанная система предоставляет клиентам возможность оставлять голосовые сообщения, адресованные как компании в целом, так и персональные сообщения для отдельных сотрудников.

После того как клиент оставил голосовое сообщение, сотрудник компании получает уведомление и может прослушать файл прямо со своего компьютера через web-интерфейс или с любого телефона.

Если почта адресована компании, уведомление может приходить ответственным специалистам. Если же голосовое сообщение оставит важный клиент, система автоматически дозванивается до ответственного менеджера и предлагает прослушать сообщение, а при необходимости автоматически соединит с клиентом.

Рис.1 Схема работы интеллектуальной голосовой почты.

Система голосовой почты Mototelecom имеет возможность хранения большого объема сообщений, быстрого и удобного поиска необходимой записи по требуемым параметрам, гибкого администрирования и надежной защиты от несанкционированного доступа. Кроме того, система имеет возможность подключения ко всем современным каналам телефонной связи и ведения круглосуточной записи нескольких голосовых сообщений.

Рис. 2 Web-интерфейс управления голосовыми сообщениями

Веб-интерфейс (Рис. 2) позволяет легко осуществить прослушивание новых файлов, поиск нужного файла по заданным параметрам, и при необходимости, удаление. Также, доступна сортировка файлов, по дате, времени звонка, номеру звонившего, и по длительности сообщения. Для доступа к записанным файлам и их прослушивания можно использовать любой WEB Browser, например, Internet Explorer, Opera и др.

Используя возможности голосовой почты, можно организовать:

1. Голосовую книгу жалоб и предложений для клиентов компании.

К сожалению, у квалифицированных специалистов не всегда есть время, чтобы в реальном времени ответить на вопросы клиентов. С помощью Voice Mail каждый клиент сможет оставить свой вопрос в голосовом почтовом ящике компании и получить квалифицированную консультацию.

Система запоминает ответ и доставляет его клиенту. Способы доставки могут быть разные: отправка ответа по электронной почте, обратный звонок клиенту с проигрыванием ответа, клиент может позвонить в компанию и в автоматическом режиме запросить ответ, на заданный вопрос. Наиболее важные из сообщений могут быть опубликованы на web-сайте компании, с приведением подробных разъяснений.

2. Анкетирование претендентов (для кадровой службы).

Прослушав оставленное голосовое сообщение, специалист отдела кадров сможет больше узнать о человеке, что будет более эффективно, чем получить обычное текстовое резюме. Тем самым, минимизируются потери времени, связанные c собеседованием некомпетентных претендентов на вакантную должность.

3. Эффективные маркетинговые исследования и многое другое.

Проблемы сбора статистической информации для маркетинговых исследований остро стоят в каждой компании. Используя голосовую почту у себя в офисе, вы легко сможете осуществить сбор маркетинговой информации и статистической информации, а также анкетирование Ваших клиентов.

Пользуясь системой голосовой почты у себя в офисе, Вы уменьшите косвенные потери от пропущенных звонков и существенно повысите эффективность работы вашей компании.

Поиск в Google

http://www.google.ru/

Ключевые слова: Голосовая почта

Результатов: примерно 347 000 (0,20 сек.)

http://www.victel.ru/business/voice_mail/

Голосовая почта

Голосовая почта - классическое приложение телефонии. Его основная задача - позволить абоненту оставить для Вас сообщение в случае, если по той или иной причине Вы не можете ответить на звонок. Однако, в отличие от простого персонального автоответчика, голосовая почта позволяет обращаться с полученным сообщением как с бумажным документом: копировать его, сохранять в требуемом месте, пересылать другим абонентам.

Первое, с чем сталкивается человек, позвонивший в Ваш офис, - это именно голосовая почта. Задача современной системы голосовой почты - не только выполнение стандартных действий с сообщениями, но и обработка входящего телефонного звонка в соответствии с заданным сценарием, специфичным для каждой организации.

Выгоды от использования голосовой почты просты и очевидны: увеличение эффективности и качества обслуживания клиентов, уменьшение пропущенных телефонных контактов сотрудников с клиентами, обеспечение круглосуточного доступа к информации о компании, ее продуктах и услугах, улучшение взаимодействия между сотрудниками.

Как работает голосовая почта?

На Ваш внутренний номер поступает входящий вызов. Вы в это время отсутствуете на рабочем месте или заняты важным разговором (заранее позаботившись о том, чтобы все поступающие Вам вызовы принудительно переадресовывались на систему голосовой почты). Предположим, Вы уже говорите по телефону. Вызов автоматически переводится на систему голосовой почты, и позвонивший абонент слышит: «Алексей Иванов. К сожалению, я сейчас говорю по телефону и не могу ответить на Ваш звонок. Пожалуйста, оставьте сообщение». Звонящий знает, что Вы находитесь на своем рабочем месте и может рассчитывать, что Вы ему скоро ответите или перезвоните. Оставленное сообщение попадает в почтовый ящик, и система оповещает Вас о поступлении нового сообщения одним из наиболее удобных для Вас способов, например, включая индикатор MESSAGE WAITING на Вашем телефонном аппарате. Пока Вы заняты, в почтовом ящике может накапливаться несколько подобных сообщений. Процедура прослушивания сообщений предельно проста. Вы набираете специально выделенный внутренний номер голосовой почты, и система в ответ сообщает Вам о количестве поступивших сообщений и предлагает прослушать их, информируя о дате и времени поступления. При необходимости любое сообщение может быть прослушано повторно, удалено, сохранено, отправлено другому абоненту в его почтовый ящик, или отправлено по электронной почте.

Это важно: Основная функциональность голосовой почты реализована у различных производителей практически одинаково. Однако дополнительный функционал (это могут быть весьма значимые функции!) системы голосовой почты у различных производителей сильно отличается. Поэтому обязательно проконсультируйтесь со специалистами

Итак, подробно рассмотрим функции системы голосовой почты.

1. Функции автоматического оператора.

Система воспроизводит речевое приветствие и предлагает соединиться с нужным абонентом, набрав дополнительный номер.

Система воспроизводит многоуровневое речевое меню, предлагая звонящему различные услуги (соединиться с различными отделами, прослушать или записать сообщение, отправить факс и т.д.).

Система задаёт вопросы и записывает ответы абонента (например, принимает стандартные заказы по телефону).

Система маршрутизирует входящие вызовы по индивидуальным алгоритмам, в зависимости от номера вызывающего абонента, набранного номера или кода авторизации.

2. Функции голосовых почтовых ящиков.

Система записывает речевое сообщение в почтовый ящик (корпоративный или конкретного абонента).

Пользователь может прослушивать сообщения в момент их записи в почтовый ящик. Можно прервать запись и ответить на вызов.

Пользователь может записать разговор в свой голосовой ящик.

Пользователь может записать разговор в чужой голосовой ящик.

Каждый пользователь может установить собственное речевое приветствие и речевое меню для входящих вызовов, поступающих на его номер.

Внутренние или внешние абоненты, а также менеджер системы могут установить для сообщения статус «срочное». Оно будет прослушано владельцем ящика вне очереди.

3. Функции доставки сообщений.

Пользователь может отправить сообщение нескольким другим пользователям, а также внешним абонентам в определенное время или немедленно.

Пользователь может отправить одно сообщение нескольким другим пользователям.

Менеджер системы может отправить сообщение в ящики всех пользователей системы одновременно.

Система может послать e-mail с уведомлением о записанном речевом сообщении, либо послать само речевое сообщение как приложение.

Система автоматически набирает заданный пользователем телефонный номер, когда в ящике появляется новое сообщение.

Ключевые слова: Голосовая почта skype

Результатов: примерно 37 000 (0,11 сек.)

http://www.megaskype.ru/skypevoicemail.php

Голосовая почта Skype

Вы дадите вашим друзьям возможность оставлять на виртуальном автоответчике сообщения, которые можно хранить бесконечно долго. Для того чтобы тот, кто звонит вам, смог записать сообщение, вам совершенно не обязательно быть в сети. Те, кому есть что вам сказать, смогут это сделать, пока вы спите, выгуливаете свою собаку, возитесь в огороде, вяжете, играете с кошкой, ненавидите весь мир, разучиваете гаммы… Этот список можно продолжать до бесконечности. Если вы не можете или не хотите подойти к телефону, Skype сделает это за вас.

Ключевые слова: Что такое skype

Результатов: примерно 739 000 (0,22 сек.)

http://ru.wikipedia.org/wiki/Skype

Skype (произносится «скайп») — бесплатное проприетарное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную голосовую связь через Интернет между компьютерами (VoIP), а также платные услуги для связи с абонентами обычной телефонной сети.

Программа также позволяет совершать конференц-звонки (до 25 голосовых абонентов, включая инициатора), видеозвонки (в т.ч. видеоконференции до 10 абонентов), а также обеспечивает передачу текстовых сообщений и файлов.

Программные клиенты Skype выпущены для операционных систем[1]: Windows, Mac OS X, Linux, iOS, Windows Mobile, Google Android, PSP, Symbian.

http://chtotakoe.info/articles/skype_408.html

Skype – это простая бесплатная программа, позволяющая звонить во все уголки мира. Skype базируется на технологии P2P (peer-to-peer, дословно «равный-равному»). Суть этой технологии состоит в том, что для общения вам не нужен «посредник» в виде сервера, вы соединяетесь непосредственно со своего компьютера на компьютер или телефон вашего собеседника.

http://www.sky2peer.com/ru/aboutskype

Skype — это интернет-коммуникатор, предоставляющий услуги бесплатной голосовой связи по технологии VoIP и платные сервисы для коммуникации с абонентами телефонной сети общего пользования (стационарные и мобильные номера). Возможности Skype позволяют создавать он-лайн конференции (до 25 человек), обмениваться текстовыми сообщениями, общаться в видео формате и передавать файлы.

Skype совместим с различными операционными системами, включая Windows, Mac OS, Linux, Windows Mobile, iPhone, PSP и другими. Программное обеспечение Skype распространяется бесплатно, поэтому скачать и установить его может каждый.

Услуги

Предоставляемые на базе сервиса Skype услуги, разделяются на платные и бесплатные. К платным сервисам относятся услуги SkypeOut, SkypeIn и голосовая почта.

SkypeOut — услуга, позволяющая совершать звонки по всему миру на номера телефонных операторов общего пользования. Тарификация поминутная и зависит от направления звонка.

SkypeIn — услуга, предоставляющая возможность аренды реального телефонного номера в четырнадцати странах мира.

Skype To Go — сервис предоставления локального телефонного номера. Зарегистрировав такой номер в одной из доступных стран, можно пользоваться тарифами Skype с помощью мобильного телефона или даже телефона-автомата. Позвонив на локальный номер, вам будет предложено набрать номер абонента. Стоимость разговора с использованием услуги Skype To Go складывается из стоимости локального звонка (по тарифам конкретной страны) и тарифа Skype.

Skype Prime — уникальный сервис, позволяющий абонентам Skype зарабатывать на своих умениях. Со Skype Prime можно предоставлять платные консультации другим абонентам, используя при этом голосовую или видео связь. Зарегистрировавшись в сервисе, абонент определяет стоимость минуты разговора или всего звонка. Вознаграждение компании Skype составляет 30% от выручки консультанта.

Отправка SMS-сообщений — услуга, позволяющая отправлять текстовые сообщения на номера любых мобильных операторов по всему миру. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо пополнить баланс.

Переадресация — услуга, позволяющая перенаправить вызов, предназначенный для клиента Skype, на стационарный или мобильный телефон любого оператора мира. Стоимость перенаправленного разговора оплачивает клиент, установивший переадресацию.

Передача файлов — услуга, позволяющая пользователям Skype обмениваться файлами произвольного размера. Передача данных осуществляется на базе технологии Peer-to-Peer, поэтому скорость трансляции зависит только от пропускной способности канала.

Звонки и отправка сообщений пользователям Skype не оплачиваются.

Пополнение баланса

Для совершения звонков на стационарные и мобильные телефоны необходимо пополнить баланс.

Возможностей для пополнения баланса очень много, например: интернет-сервисы, платежные автоматы, кредитная карта, электронные платежные системы и др. Стоимость звонков на номера операторов всего мира тарифицируется индивидуально для каждого направления.

При определении стоимости звонка на телефонные номера общего пользования не учитывается местонахождение абонента, значение имеет город, в который пользователь звонит. То есть, все звонки на телефоны общего пользования тарифицируются как международные.

Технология

Передача данных в Skype осуществляется на базе P2P-архитектуры. Эффективные алгоритмы сжатия данных позволяют устанавливать связь между клиентами при минимальной скорости интернет-канала 33,6 kbit/s. Для стабильной работы видеосвязи скорость соединения должна быть не менее 256 kbit/s. Программа оснащена качественным алгоритмом шифрования данных (AES-256), который используется в момент установки соединения между компьютерами. Восстановление речевого сигнала после сжатия происходит практически без потери качества.

Передача информации между компьютерами осуществляется с помощью закрытого протокола VoIP. Применение VoIP позволяет значительно сократить полосу пропускания, необходимую для передачи данных. Технология VoIP предусматривает сокращения трафика за счет блокировки трансляции речевых пауз.

Задержка передачи речевого сигнала (от 15 мс до 45 мс) по технологии VoIP объясняется двумя факторами. Первый — буферизирование информации, второй — преобразование данных в более приемлемый вид.

Ключевые слова: Картинки, голосовая почта

Результатов: примерно 241 000 (0,24 сек.)

http://www.google.ru/images?hl=ru&newwindow=1&q=%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%BA%D0%B8,+%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F+%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0&um=1&ie=UTF-8&source=univ&ei=JzLPTKW3JI6hOquRweAB&sa=X&oi=image_result_group&ct=title&resnum=1&ved=0CCoQsAQwAA

Голосовая почта – это автоответчик в мобильном телефоне.

Гарантированная связь через голосовую почту. Skype – твой личный секретарь.

Абонент сам может проверить поступление новых сообщений или прослушать старые (они обычно хранятся некоторое время).

Голосовая почта – Voice Mail Pro

Абака | АТС Telrad | emaGEN -

для офисных приложений уже не мыслимы без систем голосовой почты.

Единая система обмена сообщениями объединяет голосовую почту.

Прием факса в голосовую почту во время разговора

Голосовая почта.

"Фонографическое послание" - чем не голосовая почта?

Пример использования голосовой почты

скачать

nenuda.ru

как оставить голосовое сообщение и, что для этого необходимо?

Как оставить голосовые и факсимильные сообщения? 1. Набрать номер доступа универсального почтового ящика. 2. Чтобы оставить голосовое сообщение с телефонного аппарата с тональным набором номера необходимо нажать клавишу с цифрой <1> и после звукового сигнала оставить сообщение. Чтобы отправить факсимильное сообщение необходимо нажать <2> и после ответа факса, нажать старт на факсимильном аппарате. Внимание! Если набор номера доступа к универсальному почтовому ящику осуществляется посредством телефонного аппарата с импульсным набором номера необходимо дослушать речевые подсказки и оставить голосовое сообщение, не набирая дополнительных цифр. 3. Записанное голосовое сообщение можно прослушать для дополнительной проверки (клавиша <1>), перезаписать (<2>) или аннулировать его (<3>). 4. Чтобы оставить другое сообщение или сообщение в другом почтовом ящике не обязательно вешать трубку. Достаточно нажать нужную клавишу после того, как проиграет речевое меню с предложением оставить другое сообщение (<1>) или оставить сообщение в другом почтовом ящике (<2>). После нажатия <2> необходимо ввести четырёхзначный номер почтового ящика и выполнить действия, описанные в пункте 2. Как получить оставленные для Вас сообщения? Доступ к сообщениям, хранящимся в Вашем почтовом ящике, осуществляется посредством телефонных аппаратов с тоновым набором номера. Внимание! Перевод телефонного аппарата в режим тонального набора осуществляется при нажатии клавиши * или в соответствии с инструкцией на телефонный аппарат. 1. После установления соединения с универсальным почтовым ящиком необходимо нажать клавишу # и ввести пароль. 2. Если пароль правилен, Вам выдается речевое уведомление о количестве и видах сообщений, находящихся в почтовом ящике. Сообщения могут быть новые, которые ещё не прослушаны (голосовые) или не получены (факсимильные) и сохраненные, которые не удалены Вами после прослушивания или получения, соответственно. 3. Для прослушивания голосовых сообщений необходимо нажать клавишу с цифрой <1>, для получения факсимильных <2>, для изменения параметров ящика <3> и чтобы оставить сообщение оператору нажать <9>. Прослушивание голосовых и получение факсимильных сообщений относятся к основным возможностям универсального почтового ящика, а изменение параметров ящика к дополнительным. Внимание! Помните, что ресурс ящика ограничен и в случае хранения максимального количества сообщений новые сообщения не будут записаны. При этом после набора номера доступа Вы услышите ответ автоответчика: «Почтовый ящик переполнен. Перезвоните позже. До свидания» . Основные возможности: 1. Для получения голосового сообщения необходимо нажать нужную клавишу в зависимости от вида (новое или сохраненное сообщение) . Прослушанное голосовое сообщение можно прослушать повторно, сохранить или удалить. Удалить новое голосовое сообщение можно только после его прослушивания. 2. Для получения факсимильного сообщения необходимо набрать номер доступа с факсимильного аппарата. После получения нового факсимильного сообщения оно автоматически становится сохраненным. Удалить новое факсимильное сообщение невозможно, в свою очередь, сохраненные удалить можно в любое время. 3. Оставить сообщение оператору Службы поддержки абонентов интеллектуальной сети связи можно в любое время. Для этого нажмите клавишу с цифрой <9> и после звукового сигнала оставьте сообщение. Если при заключении договора Вы указали адрес электронной почты, то, кроме хранения в ящике, сообщения будут приходить также и на E-mail в виде присоединенных к письму файлов (голосовое сообщение в звуковом, а факсимильное сообщение в графическом формате).

touch.otvet.mail.ru

Голосовая почта Википедия

Голосовая почта — это электронная система для регистрации, сохранения и перенаправления телефонных голосовых сообщений (иногда — для розыска и оповещения пользователей).

В настоящее время под голосовой почтой понимают два вида сервисов, предоставляемых операторами и почтовыми серверами:

  • Возможность прослушать по телефону хранящиеся на сервере электронной почты сообщения, читаемые роботом.

Голосовая почта как услуга оператора

Услугу голосовой почты предоставляют абонентам практически все операторы сотовой связи и некоторые операторы традиционной телефонии. Такой сервис позволяет записывать голосовые сообщения абонентов, доступ к которым затем можно получить с телефона или через интернет. Для пользования услугой необходим телефонный аппарат, который может работать в режиме частотного (тонового) набора номера.

Голосовая почта как услуга офисной АТС

В корпоративной телефонии под голосовой почтой (системой голосовой почты) понимается устройство, подключающееся к офисной (учрежденческой) АТС на абонентские телефонные линии и позволяющее каждому абоненту АТС получать голосовые сообщения в персональный почтовый ящик.

Прослушивание сообщений абонентом производится с телефонного аппарата при звонке на определенный телефонный номер.

Некоторые системные телефонные аппараты имеют индикатор (лампочку), информирующую о появлении новых сообщений в почтовом ящике.

Голосовая почта конструктивно может представлять собой:

  • плату расширения офисной АТС (такие платы выпускают производители офисных АТС)
  • самостоятельное устройство для настольной установки (выпускаются массой сторонних производителей, используется компаниями малого и среднего бизнеса)
  • функционально законченный блок для установки в 19" стойку (также выпускается сторонними производителями, используется на крупных и средних предприятиях)

Современная голосовая почта оснащена автосекретарём, обеспечивающим возможность донабора номера, а также возможностью отправки голосовых сообщений на e-mail-ы абонентов (при подключении к LAN).

Схема обработки телефонных вызовов

Голосовая почта — схема обработки телефонных вызовов

На рисунке приведена схема работы голосовой почты при обработке телефонных вызовов. Голосовая почта подключена на абонентские линии офисной АТС. Голосовая почта имеет встроенный автосекретарь.

Схема прохождения звонка:

  1. «Абонент 1», подключенный к телефонной сети общего пользования, набрал телефон офиса и был автоматически переведен на голосовую почту
  2. «Абонент 1» донабрал номер внутреннего «Абонента 2» (благодаря функции автосекретарь), куда и был переведен вызов
  3. «Абонент 2» не ответил в течение какого-то времени и вызов «Абонента 1» был автоматически вернулся в голосовую почту, где «Абоненту 1» было предложено оставить голосовое сообщение «Абоненту 2».

Характеристики систем голосовой почты

Типичные характеристики систем голосовой почты включают:

  • количество телефонных линий: 2 — 8 (столько сообщений могут одновременно записываться)
  • количество почтовых ящиков: 20 — 500
  • количество сообщений в почтовом ящике: 50 — 100
  • максимальная длительность сообщения: до 10 мин.
  • общая длительность сообщений: 5 ч. — 100 ч.

См. также

wikiredia.ru

Голосовое сообщение в ВК

Голосовые сообщения в ВК – новая удобная функция от разработчиков сайта. Не тратьте время, набирая текст на клавиатуре, продиктуйте послание и отправьте его собеседнику.

Как отправить голосовое сообщение в ВК

Детально разберем, как отправить голосовое сообщение с компа или с телефона.

Внимание! Чтобы воспользоваться новой функцией с компьютера, нужно подключить микрофон.

Схема проста: в беседе с оппонентом справа от поля для набора сообщений есть знак микрофона.

 

Нажимаем его. Когда начнется запись – наговорите сообщение в микрофон. Чтобы отправить его, следует левой клавишей мышки кликнуть справа по знаку самолетика (1) — ваш оппонент получит сообщение с вашим голосом. Для отмены — нажмите крестик слева (2). Только что записанное, но не отправленное сообщение будет удалено.

Если вы используете для общения мобильное приложение ВКонтакте, отослать звуковое сообщение тоже не составит труда. Перед запуском приложения не забудьте подключить интернет – мобильный или вай-фай.

Отправка с мобильного телефона или планшета

Чтобы отправить голосовое сообщение через мобильное приложение, выполните следующие шаги:

  • Запустите приложение «ВКонтакте».
  • В меню слева выберите пункт «Сообщения».
  • Найдите диалог с другом, которому желаете отправить звуковое сообщение.
  • Справа от поля ввода текста находится значок микрофона.

Записать голосовое сообщение можно двумя способами:

  • Нажать на значок микрофона и удерживать в процессе записи. Как только вы перестанете удерживать палец – сообщение будет отправлено. Удаление можно осуществить в процессе записи, смахнув звуковую ленту влево, не отнимая пальца от экрана.
  • Нажать на иконку микрофона и потянуть вверх, после чего отпустить палец. Запись будет продолжаться до момента отправки или отмены. Отослать сообщение можно при помощи изображения самолетика в правом углу, отменить – нажав слово «отмена» в левом.

После отправки сообщения, собеседник может прослушать запись, нажав синий кружок с белым треугольником в центре.

Можно ли удалить голосовое сообщение

Не имеет значения, с какого устройства вы хотите записать и отослать голосовое послание, на каком устройстве оно будет прослушано. Если сообщение правильно записано и ушло к собеседнику, то он его обязательно услышит.При этом отправленное сообщение возврату не подлежит! Вы, конечно, можете удалить его из своего диалога, но собеседник, все равно услышит запись. Поэтому хорошо думайте, что и кому отправляете.

Как сохранить запись

У человека всегда есть желание запечатлеть и сохранить лучшие моменты жизни. Возможно, вам захочется скачать и сохранить запись от любимого друга. Но вынуждены вас огорчить: разработчики ВКонтакте такой функции не предусмотрели. Но существует несколько альтернатив. Например, смешная: попробуйте включить воспроизведение на полную громкость, и сделать запись сообщения на диктофон. Теперь можете распоряжаться им по своему усмотрению. Но это уже прошлый век.

Пользователи ВКонтакте давно придумали, как скачать файл. Правда удастся это только с персонального компьютера.Рассмотрим пример скачивания в браузере Google Chrome. Открываем диалог, где есть голосовое сообщение. Нажимаем комбинацию кнопок: Ctrl+shift+I или F12.

 

В открывшемся справа окне видим код. Ищем код голосового сообщения – он отмечен словами «data-mp3».

Справка: Можно упростить задачу, нажав Ctrl+F и вставив в окно поиска: data-mp3.

Выделяем блок со словами «data-mp3». Не переживайте, вы не ошибетесь, компьютер не даст выделить лишнее. Чтобы скопировать блок, кликните по нему правой клавишей мышки. В открывшемся окне нажимаем слово «Copy» (1), а затем «Copy outherHTML» (2).

 

Вставляем в любой текстовый документ. Ищем строку, начинающуюся, как «https://» (1). Копируем (2) ее от кавычек до кавычек.

Вставляем ссылку в браузер (1), жмем Enter. Откроется файл записи из ВК. Справа расположена стрелочка , направленная вниз (2). Кликните по ней, сообщение будет скачано на компьютер.

Как изменить голосовое сообщение

Если вы отправили сообщение, ничего поделать с ним уже не можете. Ни в компьютере, ни в телефоне его не изменить. Если отправить не успели, работу над ошибками провести можно. Только придется полностью удалить сообщение, а затем записать его по новой.

Решаем проблемы с голосовыми сообщениями

Случается, что пользователи Вконтакте сталкиваются с проблемами при отправке голосовых сообщений. Сейчас узнаем, почему не видно значка микрофона, не слышно полученное или отправленное сообщение и что делать, если звуковые сообщения не отправляются.

Внимание! Перед прослушиванием сообщения проверьте подключение и работоспособность колонок, наушники, а также ползунок громкости

Если колонки или наушники подключены, и вы уверены в их исправности, проверьте настройки громкости. Взгляните на экран компьютера. Внизу справа, в области уведомлений есть значок динамика. Убедитесь, что регулятор громкости не стоит на нуле.Попробуйте запустить любой звуковой файл для проверки.

Если звук не работает ни в одной программе, а регулятор громкости поднят вверх — скорее всего проблемы с драйверами или звуковой картой. В этом случае обратитесь к тем, кто разбирается в компьютерах.

Если звук работает в других программах, проблема возможно с браузером — проверьте настройки и поставьте галочку напротив слов «Включить звуковые оповещения». Попробуйте открыть ВК в другом браузере и прослушать сообщение там.

Возможен и такой вариант, что вы получили «пустое» сообщение. Включите его еще раз, внимательно смотрите на эквалайзер. Если его линия при воспроизведении остается ровной — проблемы с микрофоном у вашего собеседника. Он отправил вам «тишину».

Если вы заходите на сайте ВКонтакте с персонального компьютера, то значок микрофона уже обязательно присутствует – сайт обновляется автоматически. Сложнее с мобильным приложением. Если у вас нет значка микрофона, проверьте версию приложения. Убедитесь, что используете новую. Попробуйте обновить через магазин приложений либо удалите старую версию и скачайте новую (версия 2.9 и выше). После завершения установки в нижнем правом углу диалогового окна появится знак микрофона. Разрешите доступ, который система запросит при первом нажатии иконки.

Прочие проблемы с голосовыми сообщениями

Попробуем разобраться, почему не идет запись сообщения и оно не отправляется, если всё обновлено и знак микрофона есть. Условно все проблемы с отправкой делятся на два вида – механические и программные.Если вы читаете нашу статью, скорее всего, вы – не программист. Но проверить, виновата ли техника в том, что голосовые сообщения не работают – сумеете.

Механика

Для начала убедимся, что микрофон работает. Воспользуйтесь стандартными приложениями вашей операционной системы, чтобы записать звук своего голоса. Если микрофон подключен, а голос не записывается, попробуйте изменить местоположение штекера, переключить в другой порт. Снова не работает? Ищите другую гарнитуру, лучше новую, и проверяйте, работает ли она.

Софт

Первое, что надо проверить — браузер и его настройки. Нет ли запрета на пользование микрофоном? Также – через настройки звука – проверьте подключение микрофона. Попробуйте отправить сообщение с помощью ВК, запущенного в другом браузере. Посмотрите, насколько актуальны драйвера звуковой карты, может их требуется обновить?

Проблема может быть и в том, что браузер запрещает доступ к микрофону. Сейчас узнаете, как настроить, чтобы всё заработало. Заходим в настройки браузера. Затем жмем строки «Дополнительные настройки» — «Личные данные» — «Настройки контента» — «Микрофон». Далее откройте доступ к микрофону или настройте исключения. Добавьте ВКонтакте в список разрешенных сайтов, чтобы ошибка при записи звуковых сообщений исчезла.

Функция отправки голосовых сообщений, появившаяся ВКонтакте не так давно, значительно облегчила жизнь пользователям. Не нужно набирать текст вручную, можно продолжать заниматься своими делами и при этом быть с друзьями на связи.

Следующая страница

zatupila.ru