Как связаться с оператором Мегафон со своего мобильного — Все способы. Мегафон дозвониться до оператора


Как дозвониться «живому» оператору Мегафон с мобильного?

 

В статье описано девять способов, как можно связаться с оператором «МегаФон».

Звонок в колл-центр

Позвонить оператору следует по номеру 8 800 550 05 00.Прослушав этапы голосового меню и убедившись, что автоответчик не сможет решить вашу проблему, просто наберите «0» в тональном режиме — и вам ответит специалист колл‑центра.

Бесплатно совершать звонки на номер 8 800 550 05 00 можно только с телефонов, которые подключены к оператору «МегаФон». Звонки с других телефонов придется оплатить.

Звонок оператору через голосовое меню

Для абонентов создан специальный номер для вызова голосового меню. При наборе команды 0500 позвонившего соединяют с автоответчиком.Выполняя его подсказки, абонент решит свою проблему. Если нужна помощь диспетчера, то следуйте инструкциям автоответчика для соединения с ним.

Позвонить на номер 0500 можно только абонентам «МегаФон». Вызовы от других операторов осуществляются по другим номерам.

Звонок с городского телефона

Если под рукой не оказалось мобильного устройства, то связаться со специалистом можно со стационарного телефона. Для этого следует набрать номер 8 800 550 05 00.

Стоит помнить, что оплата за исходящий вызов будет осуществляться по тарифу междугородного звонка.

Звонок с номера другого оператора

Дозвониться сотруднику «МегаФон» можно с номера другого оператора. Это удобно, если у пользователя есть несколько номеров и устройства с сим-картой «МегаФон» не оказалось под рукой. Но стоит учитывать, что исходящий вызов придется оплатить.

«Теле2»

Номер горячей линии: 8 800 550 05 00. Вы попадете в автоматизированное меню. Если не удалось решить проблему с помощью голосового помощника, то можно соединиться с «живым» оператором.

«Билайн»

Чтобы позвонить оператору «МегаФон» с номера «Билайн», необходимо набрать 8 800 550 05 00. Вас свяжут с автоответчиком, следуя подсказкам которого, вы решите возникшую проблему.

«МТС»

Номер для звонка в колл-центр «МегаФона» с «МТС» — 8 800 550 05 00. Выполняя инструкции в голосовом меню, вы сможете найти ответ на интересующий вас вопрос. Если решить проблему не получится, нужно дождаться соединения со специалистом.

Звонок в роуминге

Для того чтобы совершить вызов оператору «МегаФон» в любом городе РФ (внутрисетевой роуминг), наберите 0500 для абонентов «МегаФон» и 8 800 550 05 00 для других номеров.

 

Для лиц, находящихся на территории любого иностранного государства, существует возможность решить возникшие проблемы, позвонив по номеру +7 926 111 05 00.

Набирать номер нужно в международном формате, то есть первыми символами должны быть +7. За исходящий вызов оплата не взимается.

В некоторых странах можно производить звонки на короткие номера 0500 и 0555. Уточнить полный список стран можно на официальном сайте компании «МегаФон». Для связи с оператором необходимо следовать следующей инструкции:

  1. Набрать 0500 или 0555.
  2. Дождаться прерывания исходящего вызова.
  3. Принять входящий вызов с номера +7 928 111 05 00 или +7 928 111 05 55 (бесплатно).

Звонок оператору для корпоративных клиентов

Клиенты корпоративной связи могут связаться с оператором, заказав услугу обратный звонок. Сделать это очень просто: нужно ввести комбинацию 0500 или 0555. Далее система сама сбросит вызов, и вам перезвонит диспетчер компании. Входящие вызовы будут производиться с телефонов +7 928 111 05 00 или +7 928 111 05 55.

Как заказать звонок оператора

Компания «МегаФон» предлагает своим клиентам новую возможность личного общения с оператором колл-центра — заказ обратного звонка. Для этого необходимо набрать одну из команд — 0500 или 0555. Следуя подсказкам электронного помощника, переведите телефонный аппарат в тональный режим и нажмите клавишу «1». Электронный помощник переведет вас в другой раздел меню, где нужно нажать клавишу «0». Ждать ответа первого освободившегося оператора не нужно, просто выбирайте пункт «Заказать обратный звонок». Осталось только дождаться входящего вызова из колл-центра.

Ожидание ответа может длиться 8–10 минут, все зависит от занятости специалистов.

Консультация по СМС

Звонить оператору не всегда удобно, поскольку ответа специалиста иногда приходится ждать долго. Поэтому компания «МегаФон» предлагает альтернативный способ решения проблем абонентов — СМС-сообщения. Просто отправьте сообщение с вопросом на номер 0500 и дождитесь СМС с ответом. Если решить проблему таким способом невозможно, специалист свяжется с вами.

Онлайн-консультация

Бывают случаи, когда связаться с колл-центром невозможно, но работает Интернет. В этой ситуации специалист проконсультирует вас в «Личном кабинете» на официальном сайте «МегаФон».В небольшом окне в правой стороне экрана следует ввести интересующий вопрос.

Компания «МегаФон» предлагает абонентам различные способы связи с оператором. Причем вызов можно делать даже с номеров других операторов. Если дозвониться до диспетчера не получается, следует воспользоваться альтернативными вариантами: онлайн-консультация или СМС‑сообщение.

gsmwiki.ru

Как дозвониться до оператора "Мегафон": лучшие советы

Многие интересуются, как дозвониться до оператора "Мегафон". Вариантов решения поставленной перед клиентами и абонентами проблемы много. Разумеется, все зависит от ситуации. Каждый нюанс может сыграть огромную роль. Например, значение имеет то, откуда вы будете звонить: с мобильного, стационарного или номера другого оператора. Все лучшие советы и рекомендации по поддержке связи с "Мегафоном" будут представлены вашему вниманию далее. Какие варианты возможны?

С мобильного телефона

Интересуетесь, как дозвониться до оператора "Мегафон"? Сделать это не так трудно, как кажется. Особенно если вы уже являетесь клиентом данного оператора. Ведь для таких случаев у каждой компании есть свой собственный короткий номер. Он действует для всех абонентов, независимо от их региона проживания.

Чтобы связаться с "Мегафоном", наберите на своем мобильном устройстве 0505. Это круглосуточная служба поддержки. Звонок для абонентов данной компании, как уже было сказано, бесплатный. Оператор "Мегафон" именно посредством комбинации 0505 оказывает консультации. Очень удобно.

Многие абоненты указывают на то, что дозвониться до "живого" оператора весьма проблематично. По указанному номеру с вами в большинстве случаев будет общаться автоответчик.

Для всех номеров

Как дозвониться до оператора "Мегафон"? Помимо короткого номера, существует еще одна очень полезная комбинация. Она помогает тогда, когда необходимо осуществить звонок со стационарного телефона. Для мобильного тоже годится.

Номер оператора "Мегафон" (бесплатный) - 8 800 550 05 00. Данная комбинация не потребует от вас никаких затрат. Правда, только если звонок осуществляется внутри России. По стране он полностью бесплатный.

Воспользовавшись данным номером, вы попадете на "горячую линию" оператора. Здесь можно задать любые возникшие у вас ранее вопросы, получить консультацию и даже подключить/отключить те или иные услуги.

Основным преимуществом комбинации является то, что связь осуществляется круглосуточно. Вы в любое время сможете дозвониться до оператора, а также получить помощь. По "горячей линии" вам ответят только живые сотрудники центра. Никаких автоответчиков!

Справочная служба

Уже известны некоторые варианты ответа на вопрос о том, как дозвониться до оператора "Мегафон". Но это далеко не конец. У данного оператора имеется специальная универсальная справочная служба. Ей пользуются редко, но с ее помощью можно узнать любую интересующую вас информацию. Недостатком метода является то, что с вами общаться в большинстве случаев будет автоответчик.

Для того чтобы позвонить в универсальную службу "Мегафона", необходимо набрать на своем мобильном устройстве комбинацию 0567. Осуществлять звонки можно в любое время - хоть днем, хоть ночью. Вам безо всяких проблем ответят на все вопросы. Но учтите, звонок платный. За минуту разговора с учетом НДС придется заплатить 44 рубля.

Именно из-за высокой стоимости консультации данный вариант не пользуется спросом у абонентов. С таким же успехом можно в любой момент воспользоваться номером 0505, и вы абсолютно бесплатно получите ответы на все возникшие вопросы. Да, дозвониться до "живого" оператора проблематично, но вероятность такая имеет место. А если научиться ждать и слушать, то даже при помощи голоса-робота вы сможете без проблем получить консультацию в полном объеме.

Головной офис

Как дозвониться до оператора "Мегафон"? Например, вы всегда имеете право осуществить звонок в головной офис компании. Не самый частый случай, но он имеет место. Как правило, используется тогда, когда работа оператора нарушает ваши права, либо для того, чтобы выразить свое мнение о работе фирмы.

Что предлагает "Мегафон"? Телефон оператора данного, а точнее, головного офиса - 8 499 755 21 25. Именно по данной комбинации вы сможете связаться с руководством организации. Правда, звонок платный. Обычно идет тарификация по вашему тарифному плану. Поэтому чаще всего для связи с головным офисом используется стационарный номер.

Роуминг

А как быть путешественникам? Что предлагает оператор "Мегафон"? Номер оператора (бесплатно позвонить в роуминге предоставляется возможность) для таких абонентов отдельный. Правда, используется он не слишком часто. Но если вам внезапно потребовалось бесплатно позвонить в "Мегафон", воспользуйтесь номером +7 926 111 05 00.

Проблем со связью обычно не возникает. Консультацию можно получить в любое время. А вот если вы решите воспользоваться данным номером для осуществления звонка с другого оператора, придется платить. Сколько именно? Это напрямую зависит от вашего тарифного плана и стоимости связи в роуминге.

Другой оператор

Нередко позвонить в компанию "Мегафон" получается только с телефона другого оператора. Как поступить в таком случае? Ведь комбинация 0505 не будет действовать. А точнее, она потребует от вас оплаты разговора.

Поэтому был создан универсальный федеральный номер. Связь с "Мегафоном" осуществляется посредством комбинации 8 800 333 05 00. После установления контакта вам придется общаться с голосовым информатором. Но при помощи специального меню можно выйти на "живого" оператора. Для этого нажмите сначала "1", а потом "2". Останется только дождаться ответа консультанта.

Вот и все. Какой именно номер телефона использовать? Если вы являетесь абонентом "Мегафона", рекомендуется осуществлять звонки посредством комбинации 0505. В остальном наставлений нет. Сами решайте, как связаться с "Мегафоном".

fb.ru

Мегафон как дозвониться до живого оператора

Как дозвониться до оператора «Мегафон»: лучшие советы

Многие интересуются, как дозвониться до оператора «Мегафон». Вариантов решения поставленной перед клиентами и абонентами проблемы много. Разумеется, все зависит от ситуации. Каждый нюанс может сыграть огромную роль. Например, значение имеет то, откуда вы будете звонить: с мобильного, стационарного или номера другого оператора. Все лучшие советы и рекомендации по поддержке связи с «Мегафоном» будут представлены вашему вниманию далее. Какие варианты возможны?

С мобильного телефона

Интересуетесь, как дозвониться до оператора «Мегафон»? Сделать это не так трудно, как кажется. Особенно если вы уже являетесь клиентом данного оператора. Ведь для таких случаев у каждой компании есть свой собственный короткий номер. Он действует для всех абонентов, независимо от их региона проживания.

Чтобы связаться с «Мегафоном», наберите на своем мобильном устройстве 0505. Это круглосуточная служба поддержки. Звонок для абонентов данной компании, как уже было сказано, бесплатный. Оператор «Мегафон» именно посредством комбинации 0505 оказывает консультации. Очень удобно.

Многие абоненты указывают на то, что дозвониться до «живого» оператора весьма проблематично. По указанному номеру с вами в большинстве случаев будет общаться автоответчик.

Для всех номеров

Как дозвониться до оператора «Мегафон»? Помимо короткого номера, существует еще одна очень полезная комбинация. Она помогает тогда, когда необходимо осуществить звонок со стационарного телефона. Для мобильного тоже годится.

Номер оператора «Мегафон» (бесплатный) — 8 800 550 05 00. Данная комбинация не потребует от вас никаких затрат. Правда, только если звонок осуществляется внутри России. По стране он полностью бесплатный.

Воспользовавшись данным номером, вы попадете на «горячую линию» оператора. Здесь можно задать любые возникшие у вас ранее вопросы, получить консультацию и даже подключить/отключить те или иные услуги.

Основным преимуществом комбинации является то, что связь осуществляется круглосуточно. Вы в любое время сможете дозвониться до оператора, а также получить помощь. По «горячей линии» вам ответят только живые сотрудники центра. Никаких автоответчиков!

Справочная служба

Уже известны некоторые варианты ответа на вопрос о том, как дозвониться до оператора «Мегафон». Но это далеко не конец. У данного оператора имеется специальная универсальная справочная служба. Ей пользуются редко, но с ее помощью можно узнать любую интересующую вас информацию. Недостатком метода является то, что с вами общаться в большинстве случаев будет автоответчик.

Для того чтобы позвонить в универсальную службу «Мегафона», необходимо набрать на своем мобильном устройстве комбинацию 0567. Осуществлять звонки можно в любое время — хоть днем, хоть ночью. Вам безо всяких проблем ответят на все вопросы. Но учтите, звонок платный. За минуту разговора с учетом НДС придется заплатить 44 рубля.

Именно из-за высокой стоимости консультации данный вариант не пользуется спросом у абонентов. С таким же успехом можно в любой момент воспользоваться номером 0505, и вы абсолютно бесплатно получите ответы на все возникшие вопросы. Да, дозвониться до «живого» оператора проблематично, но вероятность такая имеет место. А если научиться ждать и слушать, то даже при помощи голоса-робота вы сможете без проблем получить консультацию в полном объеме.

Головной офис

Как дозвониться до оператора «Мегафон»? Например, вы всегда имеете право осуществить звонок в головной офис компании. Не самый частый случай, но он имеет место. Как правило, используется тогда, когда работа оператора нарушает ваши права, либо для того, чтобы выразить свое мнение о работе фирмы.

Что предлагает «Мегафон»? Телефон оператора данного, а точнее, головного офиса — 8 499 755 21 25. Именно по данной комбинации вы сможете связаться с руководством организации. Правда, звонок платный. Обычно идет тарификация по вашему тарифному плану. Поэтому чаще всего для связи с головным офисом используется стационарный номер.

А как быть путешественникам? Что предлагает оператор «Мегафон»? Номер оператора (бесплатно позвонить в роуминге предоставляется возможность) для таких абонентов отдельный. Правда, используется он не слишком часто. Но если вам внезапно потребовалось бесплатно позвонить в «Мегафон», воспользуйтесь номером +7 926 111 05 00.

Проблем со связью обычно не возникает. Консультацию можно получить в любое время. А вот если вы решите воспользоваться данным номером для осуществления звонка с другого оператора, придется платить. Сколько именно? Это напрямую зависит от вашего тарифного плана и стоимости связи в роуминге.

Другой оператор

Нередко позвонить в компанию «Мегафон» получается только с телефона другого оператора. Как поступить в таком случае? Ведь комбинация 0505 не будет действовать. А точнее, она потребует от вас оплаты разговора.

Поэтому был создан универсальный федеральный номер. Связь с «Мегафоном» осуществляется посредством комбинации 8 800 333 05 00. После установления контакта вам придется общаться с голосовым информатором. Но при помощи специального меню можно выйти на «живого» оператора. Для этого нажмите сначала «1», а потом «2». Останется только дождаться ответа консультанта.

Вот и все. Какой именно номер телефона использовать? Если вы являетесь абонентом «Мегафона», рекомендуется осуществлять звонки посредством комбинации 0505. В остальном наставлений нет. Сами решайте, как связаться с «Мегафоном».

15 симптомов рака, которые женщины чаще всего игнорируют Многие признаки рака похожи на симптомы других заболеваний или состояний, поэтому их часто игнорируют. Обращайте внимание на свое тело. Если вы замети.

Эти 10 мелочей мужчина всегда замечает в женщине Думаете, ваш мужчина ничего не смыслит в женской психологии? Это не так. От взгляда любящего вас партнера не укроется ни единая мелочь. И вот 10 вещей.

20 фото кошек, сделанных в правильный момент Кошки — удивительные создания, и об этом, пожалуй, знает каждый. А еще они невероятно фотогеничны и всегда умеют оказаться в правильное время в правил.

10 очаровательных звездных детей, которые сегодня выглядят совсем иначе Время летит, и однажды маленькие знаменитости становятся взрослыми личностями, которых уже не узнать. Миловидные мальчишки и девчонки превращаются в с.

Что форма носа может сказать о вашей личности? Многие эксперты считают, что, посмотрев на нос, можно многое сказать о личности человека. Поэтому при первой встрече обратите внимание на нос незнаком.

Наши предки спали не так, как мы. Что мы делаем неправильно? В это трудно поверить, но ученые и многие историки склоняются к мнению, что современный человек спит совсем не так, как его древние предки. Изначально.

Как позвонить оператору мегафон

Вы владелец сим-карты Мегафон и у Вас возникли вопросы или проблемы, которые Вы не можете самостоятельно разрешить?

По вопросам настройки роуминга, Интернета, ммс, смены тарифов, денежных операций, утери сим-карты, исчезновений финансов со счета и любым другим проблемам необходимо обратиться напрямую к своему оператору.

Не знаете, как позвонить оператору Мегафон? Существует множество способов связаться с компетентным специалистом, который подскажет Вам, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.

Звоним оператору Мегафон

Самый популярный среди абонентов способ связаться с консультантом – осуществить звонок на один из номеров центра поддержки пользователей.

Набирайте с мобильного 8 800 550 05 00 и, прослушав пункты меню и убедившись, что они не раскрывают суть Вашей проблемы, нажмите 0 и Вы будете соединены с консультантом.

Звонки на этот номер бесплатные для всех абонентов Мегафон. Поэтому не забудьте внести телефон 8 800 550 05 00 в свой список контактов как поддержку абонентов своего мобильного оператора.

Есть второй вариант дозвониться специалисту мобильной сети – нажать цифры 0500 и кнопку позвонить. Так же как и первый способ, 0500 предполагает прослушивание информации о популярных вопросах. Если Вы не желаете тратить время – нажимайте 0 и ожидайте ответа оператора. Ожидание может продлиться до 15 минут, если консультанты загружены.

Если Ваши вопросы не требуют мгновенного реагирования, прислушайтесь к некоторым советам, которые сэкономят Ваше время:

  1. Не стоит откладывать звонок до выходных, в будние дни телефоны специалистов более свободны.
  2. Старайтесь дозваниваться для консультации вечером или ближе к ночи, есть шанс тратить меньше времени на ожидание ответа.
  3. С вечера пятницы по вечер воскресенья линии максимально загружены.
  4. В конце и в начале каждого месяца дозвониться сложнее, чем в другие дни.

Для того, чтобы не ожидать долгое время ответа опытного специалиста по вопросам клиентов, просто напишите смс на короткий номер 0500 и через некоторое время Вам придет ответ в таком же смс формате.

Корпоративные клиенты

Юридические лица, частные предприниматели, адвокаты и нотариусы могут стать федеральными корпоративными клиентами, которым предоставляются дополнительные преимущества. Для особой категории клиентов, которые работают с Megafon на других условиях, звонок оператору осуществляется на другой специально отведенный номер 0555 .

С городского телефона

Если Вы желаете позвонить в центр поддержки с сим-карты другого оператора или своего домашнего телефона, то Вам понадобится другой номер телефона — 8 800 550 05 00. Такие звонки бесплатны с любого телефона и со всех городов Российской Федерации.

С другого оператора

В случае совершения звоночка консультанту не с сим-карты Megafon, а другого оператора, можете звонить бесплатно на номер 8 800 550 05 00 и средства со счета списаны не будут.

Живой чат на сайте мегафона

Для пользователей услуг Мегафон есть очень интересная возможность общаться бесплатно через смс-чат с любыми другими абонентами. Каждый может создавать диалог и добавлять в него любых собеседников. При этом, если Вы пожелаете, чат будет закрыт для других и информация, которую Вы писали будет недоступна для остальных.

В таком чате можно пользоваться любимыми смайликами и не ограничивать себя в общении, ведь все это очень дешево и Вы платите только 3 рубля в день пользования чатом. Для того, чтобы начать писать в чаты, отправляйте смс на номер 5309 .

Городские номера оператора мегафона

Из таких областей звоните на предоставленные номера совершенно бесплатно с домашнего телефона

  1. Тульский регион (г. Тула) звонок на 8 4872 790 500
  2. Рязанский район (г. Рязань) по телефону 8 4912 510 500
  3. Орловский регион (г. Орел) по номеру 8 4862 630 500
  4. Нижегородский район (г. Нижний Новгород) звонок на 8 831 4131 500
  5. Курская область (г. Курск) по телефону 8 4712 745 500
  6. Калужский регион (г. Калуга) звонок на 8 4842 400 500
  7. Владимирскиый район(г. Владимир) набрать 8 4922 600 500
  8. Брянская область (г. Брянск) звонок 8 4832 300 500

В роуминге

Находясь за пределами страны, Вы тоже можете позвонить представителю компании Мегафон. По любым вопросам, включая тарифы и подключения роуминга, набирайте со своего мобильного 8 926 111 05 00. Этот телефон запишите в свою телефонную книжку перед поездкой за границу и при возникновении неотложных вопросов, Вы всегда сможете проконсультироваться со своим консультантом, даже находясь далеко от дома.

Онлайн консультация специалистов мегафона

С недавнего времени для абонентов доступен онлайн-сервис для решения вопросов и неопределенностей со связью и услугами от Megafon. Онлайн-консультацию можно получить на официальном сайте Вашей компании. Справа появится открытое окно, в котором Вы можете написать свои замечания и вопросы. В течение нескольких секунд Вам придет ответ.

Как позвонить оператору Мегафон?

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому в случае необходимости позвонить «живому» оператору Мегафон не составит труда. Кроме того, Мегафон предоставляет своим абонентам возможность получить консультацию специалиста контактного центра не только по телефону, но и SMS, e-mail, а так же онлайн.

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

Наверно многим абонентам Мегафон хорошо известен короткий номер для соединения с оператором — 0500. Но некоторых может сбить с толку голос автоинформатора, сообщающего информацию о состоянии вашего лицевого счета и тарифном плане: как же с «живым» оператором-то пообщаться?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафон по номеру 0500. вам нужно лишь дождаться начала голосового меню и нажать клавишу 0. после чего автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.

Альтернативная комбинация клавиш для соединения с оператором: 9. затем 0. Но чтобы она сработала, вам также сперва придется прослушать информацию о своем номере и дождаться начала голосового меню.

Абоненты из некоторых регионов после нажатия комбинации 0500 0 вместо ожидаемого соединения с оператором могут услышать Елену — виртуального помощника компании Мегафон. Не спешите вешать трубку! Робот с легкостью распознает человеческую речь, может давать ответы и выполнять просьбы.

Поэтому чтобы дозвониться до службы поддержки, просто попросите Елену соединить вас с оператором. Ответьте отрицательно, когда она спросит может ли она чем-то помочь. После этого виртуальный помощник соединит вас со специалистом поддержки клиентов.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником Мегафон Еленой:

Если же вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0. затем еще раз 0. после чего вы услышите привычное сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

Если вы являетесь корпоративным клиентом компании Мегафон. то связаться с оператором можно по номеру 0555 .

+7 926 111 05 00 — бесплатный номер для звонков с московской SIM-карты «МегаФон»

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Чтобы связаться со специалистом колл-центра Мегафон, совсем не обязательно звонить именно с номера Мегафон.

Позвонить оператору можно абсолютно с любого телефона — как городского, так и мобильного номера другой сотовой компании. Для этой цели существует бесплатный федеральный номер 8-800-550-0500.

Для соединения с оператором вам даже не придется нажимать каких-либо дополнительных клавиш, как в случае выше. Просто наберите этот номер и ждите ответа оператора.

Кроме единого федерального номера для связи со специалистом Мегафон, в компании предусмотрены городские номера справочно-информационной службы для некоторых регионов. Вот их список:

  • Брянская область (г. Брянск) — 8-(4832)-300-500
  • Владимирская область (г. Владимир) — 8-(4922)-600-500
  • Калужская область (г. Калуга) — 8-(4842)-400-500
  • Курская область (г. Курск) — 8-(4712)-745-500
  • Нижегородская область (г. Нижний Новгород) — 8-(831)-4131-500
  • Орловская область (г. Орел) — 8-(4862)-630-500
  • Рязанская область (г. Рязань) — 8-(4912)-510-500
  • Тульская область (г. Тула) — 8-(4872)-790-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Если вы находитесь во внутрисетевом роуминге, то есть на территории Российской Федерации. то для связи с оператором действуют все телефонные номера, указанные выше (0500 — если дозваниваетесь с номера Мегафон; 8-800-550-0500 — если звоните с номера другого оператора связи или с городского телефона).

А вот если вы находитесь за пределами России, то есть в международном роуминге. то связаться с оператором можно по номеру +7-926-111-0500. Обратите внимание, что набирать номер нужно именно в международном формате: через +7. Звонок на номер +7-926-111-0500 бесплатный.

Корпоративные клиенты, находящиеся в международном роуминге, могут позвонить оператору Мегафон по коротким номерам 0500 или 0555 .

Список стран, в которых доступны исходящие вызовы на короткие сервисные номера 0500 и 0555. можно посмотреть на сайте Мегафона по адресу spb.megafon.ru/popups/70906210.html .

Соединение с оператором происходит по следующему алгоритму: после набора одного из коротких номеров 0500 или 0555 исходящий звонок прерывается, и вам поступает входящий вызов от специалиста колл-центра Мегафон с номера +7-928-111-0500 или +7-928-111-0555. Входящий вызов с этих номеров не тарифицируется.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Приятно, что в компании Мегафон позаботились о своих клиентах и сделали так, чтобы возможность получить консультацию специалиста была у каждого клиента, даже не имеющего возможности телефонной связи.

Так, вы можете задать интересующий вас вопрос оператору по СМС. отправив его на бесплатный номер 0500. Мне не довелось проверить оперативность этой службы, но по заверениям компании, вам не придется ждать ответа дольше 10 минут.

В заключение хотелось бы напомнить, что вы всегда можете получить интересующую вас информацию по некоторым вопросам не прибегая к помощи специалиста колл-центра. Например, в «Личном кабинете» на сайте Мегафона, находящегося по адресу lk.megafon.ru вы можете подключить или отключить услуги и опции, сменить тарифный план, узнать о состоянии своего лицевого счета.

Статья оказалась полезной? Поделитесь с друзьями!

Источники: http://fb.ru/article/255017/kak-dozvonitsya-do-operatora-megafon-luchshie-sovetyi, http://howtocalls.ru/megafon/how-to-call-the-operator-megafon, http://kakpozvonit.ru/megafon/kak-pozvonit-operatory-megafon.html

my-megafon.ru

Как позвонить оператору Мегафон - Первый Познавательный

Часто возникает ситуация, когда нужно срочно уточнить что-либо у оператора техподдержки Мегафона, а телефон службы поддержки совершенно вылетел из головы! Как позвонить оператору Мегафона вы узнаете из этой статьи!

Как позвонить оператору Мегафон с мобильного телефона

Если у вас телефон с сим-картой Мегафон, тогда достаточно набрать 0500, затем прослушать пункты меню. Чаще всего для соединения с оператором техподдержки Мегафона, нужно нажать "0".

Если вам нужно срочно позвонить оператору во время заграничной поездки, то наберите номер +7-926-111-0500 - вызов на этот номер будет бесплатным из любой точки мира.

Как позвонить оператору Мегафон с домашнего телефона или мобильного других операторов

Если вы звоните из России с домашнего или мобильного телефона других операторов, то бесплатно дозвониться до оператора Мегафон можно по тел. 8-800-550-0500.

Как быстро дозвониться оператору Мегафон

Если вы звоните уже длительное время с симки Мегафон и не можете дозвониться до оператора, то существует хитрость, как все таки быстро дозвониться до оператора. Если у вас под рукой есть домашний телефон, либо мобильный с симкой любого другого оператора, то вам нужно позвонить на бесплатный тел. 8-800-550-0500, а после начала перечисления пунктов меню, нажать "0". Вызовы на этот номер бесплатны как с домашних, как и с мобильных. Судя по отзывам в интернете, при звонке на этот номер с домашнего или мобильного другого оператора, время ожидания живого оператора не превышает 5 минут.

Получить консультацию оператора Мегафон по SMS

Для получения SMS-консультации отправьте со своего телефона SMS-сообщение с вопросом на бесплатный номер 0500.

Связаться со службой поддержки Мегафон в социальных сетях

Еще одним эффективным способом получить быструю реакцию от службы поддержки, является обращение через социальные сети:

Другие способы связи с Контактным центром Мегафона

Источники

  1. www.megafon.ru/

Сводка

0 999 420

как позвонить, мегафон, оператор мегафона, телефон службы поддержки,

2012-09-05 13:23

1-pp.ru

6 способов позвонить оператору МегаФон.

Дозвониться до службы поддержки бывает очень сложно. Как быстро позвонить оператору МегаФон и решить свою проблему Вы узнаете в этой статье.

Бытует мнение, что дозвониться до человека в колл центр сотового оператора, в том числе МегаФон, очень сложно. Думаю у каждого бывали в жизни такие ситуации, что звонишь, звонишь в службу поддержки, а дозвониться не можешь.  Есть способы, которые позволяют получить решение проблемы значительно быстрее.

Как позвонить оператору МегаФон

Как вообще можно позвонить оператору МегаФон?

Ниже я перечислю способы и дам небольшой комментарий к каждому из них.

1. Позвонить в единый справочный центр 88005500500. Это самый правильный способ при звонках из России, так как он будет бесплатным даже в роуминге.

2. Если Вы находитесь в домашнем регионе, то проще всего запомнить и набрать номер 0500. Звонок бесплатный, но только в домашнем регионе. Если же Вы уехали в роуминг — за звонок надо будет заплатить, причем Вы попадете в контактный центр того региона, в котором находитесь сейчас. Например, Вы из Москвы уехали в Санкт-Петербург, звоните 0500 — попадаете в службу поддержки Северо-западного филиала МегаФон. Так что этот способ используем, но осторожно.

3. Бесплатно можно позвонить оператору, если набрать номер службы поддержки именно Вашего региона:

  • Столичный — 89261110500
  • Северо-Западный — 89211110500
  • Уральский — 89221110500
  • Дальневосточный — 89241110500
  • Поволжский — 89271110500
  • Кавказский — 89281110500
  • Центральный — 89201110500
  • Сибирский — 89231110500

Этот способ связи с оператором позволяет бесплатно позвонить из любой точки мира. В международном роуминге Вам перезвонят.

Во всех вышеперечисленных случаях Вы попадаете в голосовое меню, в котором необходимо следуя подсказкам автоинформатора нажимать клавиши на телефоне для соединения с оператором. Если не нажимать клавиш звонок может быть автоматически направлен на оператора, а может случиться и так, что голосовое меню будет крутиться до тех пор, пока не пройдет лимит времени связи (обычно это 30 минут).

Тем не менее, как же нам позвонить оператору МегаФона и быстро дозвониться?

Лучше всего совершать звонок в первой половине дня (до обеда) и в промежутке времени между обедом и ужином. В вечернее время, а так же обеденное, как правило, дозвониться до службы поддержки очень сложно.

Ускорит решение Вашего вопроса использование альтернативных способов связи с компанией:

  1. СМС на номер 0500, если вопрос не очень сложный ответ Вам придет достаточно быстро.
  2. На главной странице официального сайта МегаФон имеется кнопка «Поддержка», в меню справа можно нажать на клавишу «Задайте вопрос в Чате» и свободный специалист ответит онлайн на Ваши вопросы.

    Написать оператору МегаФон

  3. Можно просто написать письмо, ответ придет Вам на электронную почту. Для этого надо нажать кнопку «Поддержка» на главной странице официального сайта МегаФон и в меню справа нажать на ссылку «Напишите нам письмо».

    Как позвонить оператору МегаФон?

Конечно, всегда можно обратиться в салон связи. Кстати, очень много вопросов не возможно решить через контактный центр и, возможно, имеет смысл сразу прогуляться до него.

 Загрузка ...

Если Вы нашли в данной статье неточности или Вам есть что добавить к вышеизложенному — прошу поделиться со Всеми читателями в комментариях.

Похожие статьи на эту тему:

Как проверить баланс МегаФон?

Как узнать свой номер МегаФон?

Личный кабинет МегаФон.

ya-abonent.ru

как позвонить оператору? Как позвонить оператору "Мегафона"

Компания "Мегафон", как и другие операторы из "Большой тройки", имеет филиалы по всей России. В каждом регионе, соответственно, имеется свой контактный центр, так как количество абонентов не позволяет оперативно обслуживать всех с помощью одного офиса.

Каждый абонент может связаться со службой поддержки через 0500. При этом автоматически определяется принадлежность номера к какому-либо региону, и человек попадает к "своему" оператору.

К примеру, если решит клиент компании "Мегафон" (Северо-Запад) позвонить оператору, находясь в Новосибирске, по номеру 0500, то он свяжется с родным филиалом, а не с Сибирским, или же звонок невозможно будет осуществить.

Кто там работает?

В первую очередь нужно отметить, что в КЦ (контактном центре) работают люди в основном молодые. Задача специалиста состоит в том, чтобы проконсультировать абонента по его номеру, услугам и тарифам.

При этом время разговора с абонентом у сотрудника ограничено 2,5 минутами (по внутренней инструкции).

Поэтому, перед тем как позвонить оператору ("Мегафон", Северо-Запад), следует уточнить свой вопрос, а не думать во время общения, что нужно спросить.

Возможности

Позвонить в КЦ можно по любому поводу, связанному с услугами связи. Набрать 0500 можно даже с номера, который был заблокирован по утрате или добровольно на 6 месяцев. Также есть возможность совершенно бесплатно связаться с call-центром, если на номере закончились деньги.

Все это предоставляется абоненту, если он находится в домашней области, то есть в том регионе компании "Мегафон" (Северо-Западный филиал), операторы которого подключили СИМ-карту.

Списания как одна из причин обращения

В том случае, если у абонента появились проблемы с тем, что списываются деньги со счета, оператору звонить просто необходимо. "Исчезновение" может объясняться тем, что на номере есть подписки, которые клиент сам случайно подключил. Такой платный контент отключается с номера и устанавливается запрет на активацию подобных услуг.

Бывают случаи, когда абоненты случайно меняют тарифы или отключают услуги, представляющие скидки на СМС, звонки или интернет. Здесь получается, что человек пользуется так же, а деньги списываются в большем размере. Это не очень приятно, но решить вопрос можно, позвонив оператору в Северо-Западный филиал ОАО "Мегафон".

Возможности специалистов

Следует помнить всем без исключения абонентам, что специалист КЦ никогда не сможет наладить интернет, восстановить утерянную СИМ-карту или решить здесь и сейчас финансовые проблемы клиента. Сотрудники, которые отвечают людям, — консультанты компании "Мегафон" (Северо-Запад). Как позвонить оператору для оставления заявки, будет указано далее.

Если, к примеру, в каком-то районе сломалась базовая станция, которая распределяет сигнал, специалист не пойдет и не сделает так, чтобы у людей, проживающих в этом месте, появилась связь. Он только может отправить информацию другим специалистам об этом.

Таким же образом решаются и денежные вопросы. В случае если абонент, к примеру, уехал за границу и там вышел в интернет на 5 минут, у него может списаться довольно большая сумма.

Как правило, владельцы СИМ-карт сами лично должны обратиться в салон связи и подключить в офисе "Мегафон" (Северо-Западный филиал) услуги, связанные с международным роумингом. О стоимости связи за рубежом рассказывает специалист.

Если же абонент еще дополнительно позвонил в КЦ для уточнения, но не придал значения рекомендациям сотрудников, ему откажут в возврате денег. Все диалоги тщательно проверяются, кроме того, в КЦ они еще и записываются. Поэтому не получится обмануть финансовый отделкомпании "Мегафон" (Северо-Запад).

Как позвонить оператору по вопросу услуг

Обратившись в компанию по телефону, можно отключить или подключить услуги. Кроме этого, специалист подскажет, какая опция будет удобнее и выгоднее, или же предложит услугу, уменьшающую расходы не связь, о которых абонент даже не подозревал.

Принципы самих услуг по всей России у "Мегафона" не отличаются. Есть разница только по стоимости и количеству входящих минут, трафика или СМС.

Унификация была произведена несколько лет назад для информационного удобства абонентов, специалистов КЦ и салонов связи. Раньше опции, предоставляемые для абонентов Кемерово и Владикавказа, к примеру, были настолько различны, что часто возникало недопонимание.

Активация платежей

Отдельно нужно сказать о предоставлении обещанных платежей и кредитов доверия на номера абонентов через контактный центр.

Вообще, данные возможности доступны клиентами только исходя из ежемесячных расходов по номеру как в родном регионе (Северо-Западный филиал "Мегафона"), так и в других областях и субъектах.

Можно активировать платеж на определенное количество денежных средств и пользоваться, а в течение 7 дней погасить. Либо можно уйти в минус до какой-либо суммы (тоже фиксированной).

Оператор, которому звонит абонент, не может начислить еще один обещанный платеж, если один уже истрачен, но не погашен. Даже если у абонента через пару дней зарплата или он обещает, что обязательно скоро вернет деньги. Это происходит из-за непонимания того, что, собственно, входит в обязанности и полномочия специалистов КЦ.

Данные абонента

Необходимость предоставления личных данных, на которые зарегистрирован номер абонента, заслуживает особого внимания. Некоторые абоненты, интересуясь номером, с которого звонят, или другим номером, отказываются называть паспортные данные или кодовое слово, или не уточняют это перед тем, как позвонить оператору ("Мегафон", Северо-Запад).

Между тем это необходимо для идентификации, чтобы быть уверенным в том, что это звонит именно владелец номера. О паспортных данных, знать которые должен только сам человек, имеют сведения, к сожалению, не только близкие и родные, но и нередко просто знакомые, которым паспорт доступен.

При оформлении заявки о неработающем интернете также возникают трудности с особенно бдительными абонентами. Здесь речь идет о точном адресе проживания.

Клиентам нужно обязательно помнить о том, что специалистам необходима эта информация ни в коем случае не в личных целях, а для определения, какая именно базовая станция обслуживает абонента компании "Мегафон" (Северо-Запад).

Как позвонить оператору в роуминге

В гостевых сетях поддержка абонентов также существует, так как это особенно необходимо людям, уехавшим за пределы домашнего региона. В поездках по России абонентам рекомендуется набирать длинный федеральный номер 8-800-550-05-00.

При нахождении в роуминге за пределами России часто возникают следующий вопрос у абонента компании "Мегафон" (Северо-Запад): как позвонить оператору? Для звонка необходимо воспользоваться цифрами +7-928-111-05-00, так как 8-800 не будет действовать за границей или же может восприниматься гостевой сетью как исходящий международный.

При наборе +7-928 автоматически осуществляется системный перезвон клиенту. Входящие вызовы от оператора для абонентов в международном роуминге бесплатны.

Для кого это нужно

Информация, предоставленная здесь, полезна не только начинающим операторам КЦ, но и абонентам, так как вопросы, рассмотренные выше, очень важны. Вообще, при покупке СИМ-карты необходимо сразу решить все вопросы, чтобы потом не возникало недоразумений.

Если проблемы все-таки появились, нужно звонить в службу поддержки и общаться со специалистом, который знает все, что касается услуг связи, к примеру, компании "Мегафон" (Северо-Запад). Телефон оператора (справка) другого филиала, если у абонента есть желание, предоставляется сотрудником данного КЦ или же специалист соединит клиента сам.

Также стоит отметить, что, дозвонившись до оператора, нет смысла просить соединить со старшим специалистом или с другим отделом.

Это физически невозможно, так как у сотрудников, которые обслуживают Северо-Западный филиал ОАО "Мегафон", нет такой функции, и все вопросы решаются на "передовой линии". При необходимости составляется заявка.

fb.ru

Как быстро дозвониться на бесплатный номер оператора Мегафон

При активном использовании разнообразных услуг связи, которые предоставляют сотовые операторы, возникает множество вопросов – тарифы, финансы, услуги, роуминг. Если вы считаете, что ваш вопрос, связанный с услугами связи Мегафон можно решить только, позвонив оператору, наш обзор поможет вам узнать, как это можно сделать.

Основной номер для абонентов

Как связаться с оператором Мегафон, если вы уже являетесь его абонентом и собираетесь совершить вызов используя СИМ карту именно этой компании?  Основной номер поддержки абонентов Мегафон это: 0500  

При наборе этого сервисного номера вас будет приветствовать Автоответчик и предложит, следуя подсказкам получить ответ на свой вопрос, используя переходы с помощью клавиш телефона. Затем, следуя подсказкам автоинформатора, вы сможете соединиться со специалистом службы поддержки абонентов.

Звонок на этот сервисный номер, при условии нахождения в домашнем регионе обслуживания или в национальном роуминге в сети MegaFon, бесплатный.

Дополнительный номер для абонентов

Какой еще есть номер для того, чтобы позвонить в техподдержку Мегафона? Дополнительный номер для связи с Автоинформатором и консультантами компании: +7 926 111 0500  

Этот номер можно использовать так же для вызовов с номеров Мегафона. Звонок пройдет, если вы находитесь в домашней зоне сети, в поездках по России и даже в том случае, если вы выехали за рубеж и находитесь в международном роуминге.

Звонки с номеров других операторов

Как дозвониться до оператора Мегафон, если у вас номер другого оператора – сотового провайдера или стационарной связи? Для соединения со службой поддержки используйте такой номер: 8 800 500 0500  

Номер действует только при нахождении в пределах Российской Федерации. Звонок на такой номер бесплатный, при условии, что вы не в роуминге, а звоните с телефонного номера, с местной домашней зоной обслуживания клиентов.

Корпоративным клиентам

Как дозвониться в службу поддержки оператора, если ваш номер – корпоративный? Для корпоративных клиентов у Мегафона существует специальный короткий номер: 0555  

Если вы позвоните по нему, то также попадете в Мегафон. Переведут вас и в том случае, если вы позвоните по основному номеру поддержки 0500 и сообщите, что вы – корпоративный абонент.

Дополнительный номер корпоративным клиентам

Существует ли еще номер для корпоративных пользователей компании? По аналогии с номером для клиентов-физических лиц номер для юридических абонентов Мегафона существует еще такой: +7 926 111 0555  

Номер доступен для тех, кто путешествует по РФ и для тех, кто находится в зарубежной поездке. Работает он только для вызовов с номеров компании Мегафон.

Дополнительно

Как получить СМС консультацию службы поддержки, используя сервисные номера Мегафон? Отправляйте СМС с символом «?» на все то же номер  0500 .

Полезная информация

Не секрет, что период ожидания соединения с оператором службы поддержки может занять довольно продолжительное время. Можно ли сократить время ожидания при дозвоне до оператора Мегафон? Сделать это можно используя два простых совета:

  1. Постарайтесь совершать звонки, когда загрузка оператора наименьшая. Это, в первую очередь, ночное время и раннее утро. Старайтесь не звонить в часы пиковой загруженности оператора — днем (особенно в обеденное время), в вечерние часы после окончания рабочего дня у абонентов.
  2. Если вы слышите, что время ожидания довольно продолжительное, то просто совершите звонок повторно, разорвав текущее соединение. Есть шанс «пробиться» в «окно».

tarifsk.com