Как правильно написать письмо-запрос. О запрос


запрос - это... Что такое запрос?

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, запроса, муж. 1. Требование официального разъяснения от правительства или правительственных учреждений по какому нибудь вопросу, делу (офиц., полит.). Сделать запрос правительству (в парламенте). Запрос правых депутатов заставил… …   Толковый словарь Ушакова

  • ЗАПРОС — обращение потенциального покупателя, приобретателя товаров и услуг к их изготовителям и продавцам с просьбой сделать предложение о продаже. Запрос считается предварительным заказом на товары и услуги, он как бы содержит вопрос: А что вы можете… …   Экономический словарь

  • Запрос — обращение стороны, заинтересованной в покупке товара или услуг, к потенциальному продавцу с просьбой о предложении. Обычно запрос содержит: наименование товара, показатели качества, сроков поставки и другие условия. Если запрос содержит твердое… …   Финансовый словарь

  • запрос — См …   Словарь синонимов

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, а, муж. 1. см. запросить. 2. Документ, запрашивающий о чём н. (см. запросить в 1 знач.). Послать з. 3. мн. Потребности, интересы. Культурные запросы молодёжи. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • запрос — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN interrogation …   Справочник технического переводчика

  • ЗАПРОС — вызов на оферту обращение стороны, заинтересованной в покупке товаров или услуг, к потенциальному продавцу, содержащее просьбу сделать предложение о продаже. В З. обычно указывается наименование нужного товара, требуемые показатели качества,… …   Юридическая энциклопедия

  • запрос — 01.01.75 запрос [ query] (1): Требование на непосредственный вывод данных или на их извлечение из базы данных, основанное на заданных условиях. Примечание Примером является запрос в систему бронирования о наличии мест на конкретный рейс. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Запрос — Запрос  это формулирование своей информационной необходимости пользователем некоторой базы данных, как, например, поисковой системы. Для составления запроса используется язык поисковых запросов. Содержание 1 В информатике 1.1 Запросы к… …   Википедия

  • запрос — направить запрос • действие послать запрос • действие поступил запрос • действие, субъект пришёл запрос • действие, субъект сделать запрос • действие удовлетворить запросы • реализация, устранение …   Глагольной сочетаемости непредметных имён

  • dic.academic.ru

    определение, виды, особенности и образец

    Что такое запрос? Если вкратце, то это разновидность делового письма. Оно может быть направлено практически кому угодно, даже в государственные органы. Такое письмо, как правило, содержит прошение о предоставлении какой-либо информации или о разъяснении чего-либо. Запрашивать можно не только информацию, но и предметы, к примеру, образцы товара перед заключением договора на поставки.

    Структура документа

    Образец запроса должен содержать все стандартные реквизиты, присущие деловым бумагам.

    Если документ составляется от юридического лица, то он должен быть на соответствующем бланке, с указанной датой составления, а также иметь исходящий номер.

    Что нужно указывать? Примерный образец запроса:

    • Руководителю или директору.
    • Его должность и название адресата.
    • Краткое название документа. К примеру, о предоставлении разъяснения относительно (наименование документа).
    • Суть вопроса. К примеру: "Наше предприятие имеет акт постоянного пользования земельным участком от (дата). Были внесены поправки в Налоговый кодекс, согласно которым изменился порядок начисления налога на землю. На основании вышеизложенного прошу разъяснить, как применять на практике часть статьи (номер) НК.
    • Благодарность или изъявление надежды на дальнейшее сотрудничество.
    • Должность того, кто обращается, подпись, Ф.И.О.

    Правила написания сути запроса

    Зная, зачем составляется и что такое запрос, все же не стоит начинать с требования что-то разъяснить или предоставить. Лучше начать с краткого описания сложившейся ситуации. Также стоит разъяснить, почему пришлось обратиться с запросом.

    Если речь идёт о партнерах, то письмо можно начать с фразы: «На основании ранее достигнутых договорённостей между нашими компаниями…» или «На основании пункта договора (номер) от (дата), прошу…».

    Когда составляется запрос о предоставлении информации в государственные органы, то лучше ссылаться на конкретные пункты нормативных актов, которые необходимо разъяснить или которые дают право на получение информации.

    Главное, чтобы у получателя запроса не оставалось вопросов, зачем запрашивается та или иная информация.

    Не требуется разъяснения причин, если запрос создается по определённой установленной форме. К примеру, при запрашивании денежной оценки земли.

    Не рекомендуется в одном письме затрагивать несколько тем. Если у предприятия вопросы по уплате налога на землю и налога на имущество, то это должны быть 2 отдельных запроса.

    В конце письма рекомендуется указать удобный способ получения ответа: по почте или нарочным, по электронной почте. Если время предоставления ответа не регламентировано на уровне законодательства, а он нужен срочно, то можно указать это. В конце можно указать, что вы будете крайне признательны, если ответ сможете забрать через 10 дней.

    Запрос для распорядителя информацией

    Действующее законодательство о доступе к публичной информации трактует, что такое запрос. Но это еще не все. Также он даёт возможность любому юридическому или физическому лицу возможность получить информацию. При этом запрос может затрагивать тему, которая касается не только лично заявителя, но и других граждан. В этом случае необязательно пояснять причины, толкнувшие вас на написание запроса.

    Такие письма можно составлять единолично или коллективно и передавать распорядителю информации любым для себя удобным способом. Текст письма составляется в произвольной форме. Примером такого запроса может выступать прошение о выдаче решения местных властей о повышении тарифов на транспорт в текущем году, с разъяснением причин, которые заставили депутатов проголосовать.

    Запрос предложений

    У многих юридических лиц часто возникает вопрос, что такое запрос предложения. Это достаточно новый термин, который появился в связи с принятием закона о контрактной системе. Понятие означает, что государственные и муниципальные органы вправе направлять запрос предложений неограниченному кругу лиц. Что это дает? Рассылка делается в целях заключения контрактов, позволяющих удовлетворить нужды государства и муниципалитетов в товарах и услугах, а точнее получить от поставщиков и подрядчиков самое выгодное предложение как по качественным, так и по ценовым характеристикам. Запрос предложений размещается в единой системе извещений.

    Структура запроса предложений

    В документе должна присутствовать следующая информация:

    • Наименование, полное описание предмета закупки.
    • Начальная и максимальная цена и её обоснование.
    • Требования к заявкам для лиц, участвующих в конкурсе без каких-либо лишних требований к их заполнению, которые могут стать поводом для ограничения конкуренции.
    • Описание прав заказчика на изменение количества закупаемой продукции или объёма предоставляемых услуг после заключения контракта.
    • Каким образом, в какой срок может быть отозвана заявка.
    • По каким критериям будет определяться победитель.
    • Условия заключения контракта, сроки, кто будет подписывать, возможность или отсутствие одностороннего отказа от сделки.

    За организатором конкурса не закреплена возможность отменять процедуру проведения запроса предложений либо на стадии открытия изменять условия.

    Запрос в архив

    Нередко случается так, что требуется запросить документы в архиве, о трудовом стаже или о своем родстве. Чтобы получить информацию, следует составить запрос, примерное содержание которого может быть следующим:

    • В шапке документа прописывается адресат.
    • Наименование и адрес архива.
    • Ниже пишутся реквизиты заявителя.
    • ФИО, адрес и контактные данные.
    • Запрос может иметь тему.
    • Краткая хронология запроса.
    • По окончании запроса следует указать данные для связи и возможный способ передачи ответа.
    • ФИО заявителя, подпись, дата составления.

    Запрос составляется в свободной форме. Из текста должна быть четко понятна связь между заявителем и информацией, которую он запрашивает. Если есть реквизиты документа, к примеру, решения или приказа, то нужно их указать, чтобы максимально облегчить задачи специалиста архива по поиску необходимых документов.

    Если ранее заявитель обращался по этому же вопросу в другие организации, то об этом следует упомянуть.

    По итогам рассмотрения запроса архив может выдать:

    • архивную справку, которая может быть представлена в суде;
    • архивную копию, документ, который дословно воспроизводит текс оригинала документа;
    • архивную выписку;
    • информационное письмо, содержащее сведения о том, что в архиве есть конкретные документы.

    Существует еще ряд бумаг, которые может выдавать архив. Все эти документы имеют юридическую силу и могут выступать в качестве доказательств в любых разбирательствах, даже в судебных, уголовных.

    Используя образец запроса в любой государственный орган или к партнерам, можно пользоваться своими правами, запрашивать необходимую информацию и т.д.

    fb.ru

    Письмо-запрос: Бланк и образец заполнения

    В деловом документообороте достаточно распространенным является письмо-запрос. Его составляют в тех случаях, когда одно лицо желает получить определенные сведения от другого лица. Образец, готовые примеры и рекомендации по его написанию приводятся в статье.

     Бланк письма-запроса (word)

     Образец составления письма-запроса (word)

    Назначение и содержание

    Основная задача – получить актуальную, достоверную информацию от какого-либо лица. Как правило, письмо составляет одно юридическое лицо в адрес другого. Но в целом он может быть оформлен любыми лицами:

    • индивидуальными предпринимателями;
    • частными гражданами;
    • представителями органов власти;
    • общественными деятелями и др.

    Таким образом это разновидность деловой корреспонденции, единого образца которого не установлено. Тем не менее, на практике сложились определенные требования к содержанию документа. В нем обязательно отражаются такие сведения:

    1. Наименование отправителя.
    2. Наименование получателя (адресата).
    3. Номер и дата регистрации документа (в журнале исходящей корреспонденции).
    4. Название документа обычно содержит суть просьбы – например: «Запрос на предоставление копий документов».
    5. Основная часть – изложение обстоятельств, побудивших написать запрос.
    6. Просительная часть – собственно просьба о том, какие именно сведения необходимо получить.
    7. Иногда образец письма-запроса также сопровождают приложениями – документами, копии или оригиналы которых прикладывают к основной бумаге. Указывают название документа, и количество страниц.
    8. В конце можно дополнительно указать удобный способ ответа – по почте или на е-мэйл. В общем случае принято отправлять ответ таким же способом, как пришел сам запрос, однако в любом случае решение остается на усмотрение отправителя.
    9. Дата, подпись, расшифровка подписи, должность просителя, печать организации. В некоторых случаях компании не используют печать в документообороте – тогда достаточно поставить только собственноручную подпись.

    Как правило, он составляется на фирменном бланке организации. Присутствуют отметки о реквизитах компании или ИП. Предпочтительно использовать печатный вариант оформления, хотя иногда письмо составляют и в рукописном виде.

    Отправить можно разными способами:

    • по обычной почте;
    • по е-мэйл;
    • передать по факсу;
    • передать с курьером.

    Если принципиально важно получить документальное подтверждение отправки письма, лучше передать его физически – по почте или с курьером. Тогда можно получить уведомление о вручении, которое послужит доказательством факта и даты доставки.

    Разновидности и образцы составления: 5 вариантов

    Поскольку информацию можно запрашивать у разных представителей и по разным поводам, разновидностей образца письма-запроса существует не менее 5. Они классифицируются по разным основаниям – в зависимости от адресата (налоговая, банк, орган власти) или в зависимости от сути просьбы (уточнение информации об условиях договора, запрос на получение копий документов и т.п.). Далее рассмотрены наиболее распространенные виды.

    О предоставлении информации

    Это один из самых популярных видов послания – организация просит предоставить не документы, а определенные сведения, например:

    • прайс-лист;
    • условия акции, предоставления скидок;
    • технические характеристики товара и т.п.

    В этом случае необходимо максимально конкретно сформулировать свою просьбу – например, если речь идет об уточнении сведений о товаре, подробно прописывают название, марку, артикул и другие реквизиты.

    О подтверждении информации

    В этом случае запрашивают выписки из разных документов (например, из приказов о приеме или увольнении с работы). Причина составления письма-запроса связана с необходимостью подтвердить те или иные сведения (например, работал ли сотрудник в тот или иной период, когда был уволен и т.п.). 

    О предоставлении документов

    В этом случае компания нуждается в предоставлении документов (как правило, речь идет о копиях). Указывают конкретное название каждой бумаги. Если необходимо, дополнительно формируют просьбу о заверении копий (подпись и печать организации на каждой странице).

    В этой же категории отдельно можно выделить письмо-запрос, в котором компании просит предоставить образец акта сверки. Документ нужен для проверки наличия/отсутствия задолженности или переплаты по конкретным платежам.

    Запрос в налоговую инспекцию

    Обычно такой документ составляется от имени главного бухгалтера. Необходимо получение пояснений по тем или иным нормам налогового законодательства, раскрытие персональных данных на основании исполнительного листа и др.

    Запрос в банк

    В банк составляют обращения с просьбой прояснения отдельных положений договора, возможности реструктурировать долг, оформить кредит на более выгодных условиях, пролонгировать договор и т.п.

    Сроки ответа

    Вне зависимости от того, какой именно образец используется, сроки ответа на запрос определяются исходя из традиций деловой этики. Поскольку в законодательстве подобный вопрос никак не регулируется, компании сами вправе решать, какое время им понадобится для ответа. Обычно срок составляет 10-15 рабочих дней.

    Если это время неизбежно увеличивается (например, для получения необходимых сведений понадобится сделать запросы, которые также отнимут время), целесообразно уведомить об этом отправителя. Составляют ответное послание, в котором указывают, что письмо принято в работу и обозначают примерные сроки ответа.

    В некоторых случаях сроки ответа регулируются на уровне законодательства или внутренних регламентов компании. Например, государственные органы и банковские организации, как правило, должны предоставить ответы в течение 30 календарных дней.

    Видео комментарий по общим рекомендациям составления деловых писем:

    2ann.ru

    Запрос - это... Что такое Запрос?

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, запроса, муж. 1. Требование официального разъяснения от правительства или правительственных учреждений по какому нибудь вопросу, делу (офиц., полит.). Сделать запрос правительству (в парламенте). Запрос правых депутатов заставил… …   Толковый словарь Ушакова

  • ЗАПРОС — обращение потенциального покупателя, приобретателя товаров и услуг к их изготовителям и продавцам с просьбой сделать предложение о продаже. Запрос считается предварительным заказом на товары и услуги, он как бы содержит вопрос: А что вы можете… …   Экономический словарь

  • запрос — См …   Словарь синонимов

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, а, муж. 1. см. запросить. 2. Документ, запрашивающий о чём н. (см. запросить в 1 знач.). Послать з. 3. мн. Потребности, интересы. Культурные запросы молодёжи. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • запрос — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN interrogation …   Справочник технического переводчика

  • ЗАПРОС — вызов на оферту обращение стороны, заинтересованной в покупке товаров или услуг, к потенциальному продавцу, содержащее просьбу сделать предложение о продаже. В З. обычно указывается наименование нужного товара, требуемые показатели качества,… …   Юридическая энциклопедия

  • запрос — 01.01.75 запрос [ query] (1): Требование на непосредственный вывод данных или на их извлечение из базы данных, основанное на заданных условиях. Примечание Примером является запрос в систему бронирования о наличии мест на конкретный рейс. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Запрос — Запрос  это формулирование своей информационной необходимости пользователем некоторой базы данных, как, например, поисковой системы. Для составления запроса используется язык поисковых запросов. Содержание 1 В информатике 1.1 Запросы к… …   Википедия

  • запрос — направить запрос • действие послать запрос • действие поступил запрос • действие, субъект пришёл запрос • действие, субъект сделать запрос • действие удовлетворить запросы • реализация, устранение …   Глагольной сочетаемости непредметных имён

  • запрос — сущ., м., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? запроса, чему? запросу, (вижу) что? запрос, чем? запросом, о чём? о запросе; мн. что? запросы, (нет) чего? запросов, чему? запросам, (вижу) что? запросы, чем? запросами, о чём? о запросах 1.… …   Толковый словарь Дмитриева

  • dic.academic.ru

    запрос - это... Что такое запрос?

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, запроса, муж. 1. Требование официального разъяснения от правительства или правительственных учреждений по какому нибудь вопросу, делу (офиц., полит.). Сделать запрос правительству (в парламенте). Запрос правых депутатов заставил… …   Толковый словарь Ушакова

  • ЗАПРОС — обращение потенциального покупателя, приобретателя товаров и услуг к их изготовителям и продавцам с просьбой сделать предложение о продаже. Запрос считается предварительным заказом на товары и услуги, он как бы содержит вопрос: А что вы можете… …   Экономический словарь

  • Запрос — обращение стороны, заинтересованной в покупке товара или услуг, к потенциальному продавцу с просьбой о предложении. Обычно запрос содержит: наименование товара, показатели качества, сроков поставки и другие условия. Если запрос содержит твердое… …   Финансовый словарь

  • запрос — См …   Словарь синонимов

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, а, муж. 1. см. запросить. 2. Документ, запрашивающий о чём н. (см. запросить в 1 знач.). Послать з. 3. мн. Потребности, интересы. Культурные запросы молодёжи. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • запрос — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN interrogation …   Справочник технического переводчика

  • ЗАПРОС — вызов на оферту обращение стороны, заинтересованной в покупке товаров или услуг, к потенциальному продавцу, содержащее просьбу сделать предложение о продаже. В З. обычно указывается наименование нужного товара, требуемые показатели качества,… …   Юридическая энциклопедия

  • Запрос — Запрос  это формулирование своей информационной необходимости пользователем некоторой базы данных, как, например, поисковой системы. Для составления запроса используется язык поисковых запросов. Содержание 1 В информатике 1.1 Запросы к… …   Википедия

  • запрос — направить запрос • действие послать запрос • действие поступил запрос • действие, субъект пришёл запрос • действие, субъект сделать запрос • действие удовлетворить запросы • реализация, устранение …   Глагольной сочетаемости непредметных имён

  • запрос — сущ., м., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? запроса, чему? запросу, (вижу) что? запрос, чем? запросом, о чём? о запросе; мн. что? запросы, (нет) чего? запросов, чему? запросам, (вижу) что? запросы, чем? запросами, о чём? о запросах 1.… …   Толковый словарь Дмитриева

  • normative_reference_dictionary.academic.ru

    запрос - это... Что такое запрос?

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, запроса, муж. 1. Требование официального разъяснения от правительства или правительственных учреждений по какому нибудь вопросу, делу (офиц., полит.). Сделать запрос правительству (в парламенте). Запрос правых депутатов заставил… …   Толковый словарь Ушакова

  • ЗАПРОС — обращение потенциального покупателя, приобретателя товаров и услуг к их изготовителям и продавцам с просьбой сделать предложение о продаже. Запрос считается предварительным заказом на товары и услуги, он как бы содержит вопрос: А что вы можете… …   Экономический словарь

  • Запрос — обращение стороны, заинтересованной в покупке товара или услуг, к потенциальному продавцу с просьбой о предложении. Обычно запрос содержит: наименование товара, показатели качества, сроков поставки и другие условия. Если запрос содержит твердое… …   Финансовый словарь

  • запрос — См …   Словарь синонимов

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, а, муж. 1. см. запросить. 2. Документ, запрашивающий о чём н. (см. запросить в 1 знач.). Послать з. 3. мн. Потребности, интересы. Культурные запросы молодёжи. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • запрос — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN interrogation …   Справочник технического переводчика

  • ЗАПРОС — вызов на оферту обращение стороны, заинтересованной в покупке товаров или услуг, к потенциальному продавцу, содержащее просьбу сделать предложение о продаже. В З. обычно указывается наименование нужного товара, требуемые показатели качества,… …   Юридическая энциклопедия

  • запрос — 01.01.75 запрос [ query] (1): Требование на непосредственный вывод данных или на их извлечение из базы данных, основанное на заданных условиях. Примечание Примером является запрос в систему бронирования о наличии мест на конкретный рейс. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Запрос — Запрос  это формулирование своей информационной необходимости пользователем некоторой базы данных, как, например, поисковой системы. Для составления запроса используется язык поисковых запросов. Содержание 1 В информатике 1.1 Запросы к… …   Википедия

  • запрос — направить запрос • действие послать запрос • действие поступил запрос • действие, субъект пришёл запрос • действие, субъект сделать запрос • действие удовлетворить запросы • реализация, устранение …   Глагольной сочетаемости непредметных имён

  • запрос — сущ., м., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? запроса, чему? запросу, (вижу) что? запрос, чем? запросом, о чём? о запросе; мн. что? запросы, (нет) чего? запросов, чему? запросам, (вижу) что? запросы, чем? запросами, о чём? о запросах 1.… …   Толковый словарь Дмитриева

  • all_words.academic.ru

    ЗАПРОС - это... Что такое ЗАПРОС?

  • ЗАПРОС — ЗАПРОС, запроса, муж. 1. Требование официального разъяснения от правительства или правительственных учреждений по какому нибудь вопросу, делу (офиц., полит.). Сделать запрос правительству (в парламенте). Запрос правых депутатов заставил… …   Толковый словарь Ушакова

  • ЗАПРОС — обращение потенциального покупателя, приобретателя товаров и услуг к их изготовителям и продавцам с просьбой сделать предложение о продаже. Запрос считается предварительным заказом на товары и услуги, он как бы содержит вопрос: А что вы можете… …   Экономический словарь

  • Запрос — обращение стороны, заинтересованной в покупке товара или услуг, к потенциальному продавцу с просьбой о предложении. Обычно запрос содержит: наименование товара, показатели качества, сроков поставки и другие условия. Если запрос содержит твердое… …   Финансовый словарь

  • запрос — См …   Словарь синонимов

  • запрос — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN interrogation …   Справочник технического переводчика

  • ЗАПРОС — вызов на оферту обращение стороны, заинтересованной в покупке товаров или услуг, к потенциальному продавцу, содержащее просьбу сделать предложение о продаже. В З. обычно указывается наименование нужного товара, требуемые показатели качества,… …   Юридическая энциклопедия

  • запрос — 01.01.75 запрос [ query] (1): Требование на непосредственный вывод данных или на их извлечение из базы данных, основанное на заданных условиях. Примечание Примером является запрос в систему бронирования о наличии мест на конкретный рейс. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Запрос — Запрос  это формулирование своей информационной необходимости пользователем некоторой базы данных, как, например, поисковой системы. Для составления запроса используется язык поисковых запросов. Содержание 1 В информатике 1.1 Запросы к… …   Википедия

  • запрос — направить запрос • действие послать запрос • действие поступил запрос • действие, субъект пришёл запрос • действие, субъект сделать запрос • действие удовлетворить запросы • реализация, устранение …   Глагольной сочетаемости непредметных имён

  • запрос — сущ., м., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? запроса, чему? запросу, (вижу) что? запрос, чем? запросом, о чём? о запросе; мн. что? запросы, (нет) чего? запросов, чему? запросам, (вижу) что? запросы, чем? запросами, о чём? о запросах 1.… …   Толковый словарь Дмитриева

  • dic.academic.ru